拼多多雙11活動效果怎么樣?怎么運營?-拼多多問答電商問答
2023-01-22| 22:55|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:40
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本文主題拼多多雙11,拼多多銷量,拼多多問答。
其實不少拼多多商家也想要報名參加雙11的活動,但是也需要先去了解一下雙11活動的效果到底怎么樣,然后參與了雙11活動的賣家又該怎么去運營店鋪呢?
既然是大促活動,流量肯定不用說,報名雙十活動的商品會優(yōu)先在拼多多的搜索位和首頁分類等位置進行展示。標題增加"雙11"標志和展示活動的橫幅,所以雙11的到來會讓產(chǎn)品銷量暴增。
怎么運營?
1.巡店:店鋪內產(chǎn)品標題、主圖,詳情,sku,價格等有關產(chǎn)品的每一個細節(jié)是否有可優(yōu)化的空間,發(fā)現(xiàn)問題及時優(yōu)化,多對比同行優(yōu)質店鋪,發(fā)現(xiàn)問題,馬上解決問題。
2.產(chǎn)品銷售情況分析:日銷量、周銷量、周同比銷量、月同比銷量,不同規(guī)格的銷售比例,利潤是否可以提升,競品情況等;
3.產(chǎn)品知識準備:做一個產(chǎn)品必須完全熟悉產(chǎn)品的所有知識點,提前準備好產(chǎn)品的售前售后回復話術,交接給客服主管安排好客戶服務;
4.詳情頁文案策劃:根據(jù)產(chǎn)品特性策劃好詳情頁,包括主圖、輪播圖、詳情圖等的文案內容,頁面結構等,然后安排設計部美化頁面并跟進設計進度;
5.店鋪售后以及各服務評分情況分析及維護:店鋪綜合dsr、客服回復率、糾紛率、品質退貨率、平臺介入率,平臺介入筆數(shù)(必須第一時間安排客服處理好,以免造成糾紛訂單),目前拼多多對店鋪的服務要求越來越高,一不小心就容易造成店鋪被二級處罰、三級處罰;
6.重點產(chǎn)品評價的持續(xù)維護:隨時保證露出評價為超級好評,一個大差評可以使轉化率掉一半,評價非常重要!重點鏈接必須每隔半個小時看一遍,隨時關注后臺訂單情況,發(fā)現(xiàn)訂單突然減少馬上檢查評價信息,sku庫存是否都能下單,檢查類目和關鍵詞排位情況等,及時處理好;
7.拼多多APP研究:所有活動資源位及資源位競品銷售情況分析、上活動各sku價格、類目、關鍵詞、直通車推廣位置等
8.借助數(shù)據(jù)分析工具提高效率:如:多多參謀(類目,同行數(shù)據(jù)分析),拼多多參謀商家助手(探測搜索自然和直通車排位情況),魔鏡(類目,同行數(shù)據(jù)分析)等;
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