如何提高跨境電商平臺的競爭力-跨境電商問答電商問答

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以為辛辛苦苦搭建了自己的跨境電商平臺就完事了?不要想的太簡單啦!跨境電商平臺是需要用心經(jīng)營，不斷的去維護(hù)升級的，才能在眾多跨境電商平臺中脫穎而出。具備競爭力的跨境電商平臺才能不被時代的洪流淘汰，那么如何修煉自己的跨境電商平臺的競爭力呢?看完小編整理的下文即可了解。

一、優(yōu)化跨境電商平臺信用評價體系

做跨境電商平臺的商家都知道，評價體系是一個很重要很有用的銷售功能?，F(xiàn)在甚至很多買家連產(chǎn)品詳情都跳過不看，直接去查看產(chǎn)品評價，可見買家的評論對產(chǎn)品銷量的影響有多大。買家的評論會建立起忠誠度和信任感，可以有效的減少退貨率，提升平臺銷量?？墒怯泻芏噘I家買了東西之后，并不喜歡評價，那么如何從買家那里獲得更多的好評呢?

1.直接請求買家留評

直接向買家要求評價是最簡單直接的方法，可也是這最簡單的問題才更需要方式方法，你要想辦法讓買家心甘情愿的評價，不把評價商品當(dāng)成是一種很麻煩的事情。首先，在評價的整個操作界面和流程上就要越便捷越好，在哪里評價一定要一目了然，最好提供一些標(biāo)簽供買家選擇，這樣就無需打字了，買家也更容易接受一點(diǎn)。其次，對待買家購買產(chǎn)品之后的售后服務(wù)一定要周到，可以做做售后回訪，問問他們對整個流程是否滿意，有沒有什么需要改進(jìn)的問題，虛心接受買家的反饋，并及時解決買家反饋的問題。買家滿意之后，自然更愿意去撰寫評論。

2、提供獎勵機(jī)制

這個是目前國內(nèi)電商最常使用的方法，也就是我們說的好評返現(xiàn)。都說了人是喜歡占便宜而不是喜歡便宜，所以利用買家這一心理，可以輕松讓買家自覺的去撰寫評論。雖然這種方法是一個灰色地帶，可能會涉及一些公平性的問題，但大部分人就是吃這一套。

3、突出展示留評的消費(fèi)者

4、通過問卷形式收集評論

5、明確想收集的評論類型

二、降低跨境電商平臺準(zhǔn)入門檻同時加強(qiáng)審核力度

做跨境電商平臺，會員的準(zhǔn)入門檻不能要求太高，要做到一視同仁，讓更多的個人和企業(yè)都可以成為跨境平臺會員，會員多了銷售機(jī)會也會更大，自然而然就會提高平臺整體的競爭力。在審核會員的時間上一定要盡量做到最短，讓用戶無需等待快速入駐平臺，讓用戶輕輕松松的成為跨境電商平臺的會員。

三、降低跨境平臺的運(yùn)營費(fèi)用

針對跨境電商平臺收取各種運(yùn)營費(fèi)用，從而將眾多中小賣家擋在門外的狀況，各大平臺應(yīng)降低平臺的運(yùn)作成本，減輕廣大賣家負(fù)擔(dān)，以此來贏得廣大會員賣家的青睞，最終提升自身的競爭力。平臺可以減少甚至取消賣家上傳寶貝的費(fèi)用，減少賣家交易傭金，降低平臺推廣費(fèi)用等。

以上就是那些跨境電商平臺必須掌握的競爭力相關(guān)文章，有跨境電商開發(fā)相關(guān)需求或者更多的電商相關(guān)問題歡迎聯(lián)系小編。

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