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    淘寶投訴率計算方法是什么

    2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:40

    本文主題淘寶投訴率,淘寶惡意,淘寶問答。

    淘寶投訴率計算方法是什么

    淘寶開了店之后很多忍覺得就坐著數(shù)錢了,其實(shí)還有很多事情需要去處理,比如擔(dān)心有人去投訴,那么淘寶投訴就影響到店鋪的運(yùn)營,那么淘寶投訴率的計算方式各位清楚嗎?來學(xué)習(xí)下吧!

    淘寶投訴率計算方法是什么

    一、淘寶惡意行為投訴中心如何查看投訴記錄數(shù)據(jù)?

    1、統(tǒng)計數(shù)的查看方式:在淘寶惡意行為投訴中心里,想要查看投訴記錄數(shù)據(jù),需要在淘寶“惡意行為投訴中心”的首頁找到“累計保護(hù)數(shù)據(jù)”的區(qū)域,并且在這個區(qū)域的右側(cè),有一個“展開詳情”的按鈕,只要點(diǎn)擊這個按鈕就能夠查看到投訴記錄數(shù)據(jù)。

    淘寶惡意行為投訴中心如何查看投訴記錄數(shù)據(jù)?

    2、詳細(xì)數(shù)據(jù)的具體內(nèi)容:當(dāng)點(diǎn)擊“展開詳情”按鈕之后,就會顯示出具體的詳細(xì)數(shù)據(jù),在淘寶惡意行為投訴中心里,對這些詳細(xì)數(shù)據(jù)有一個默認(rèn)狀態(tài),這個默認(rèn)狀態(tài)里邊,會顯示投訴對象,投訴會員名,被投訴人,投訴場景,權(quán)益類型,投訴結(jié)果這幾個方面的信息。如果想要查看更多信息,可以點(diǎn)擊左側(cè)的一個“+”號按鈕。另外也能夠通過投訴的會員名,被投訴人或者是訂單編號,投拆編號來查詢特定的投訴記錄。

    淘寶惡意行為投訴中心如何查看投訴記錄數(shù)據(jù)?

    二、商家有哪些投訴權(quán)益?

    1、極速處理權(quán)益注意事項(xiàng):如果是在極速處理權(quán)益的case的審核中狀態(tài)下,點(diǎn)擊想展開詳情之后就能夠顯示已獲得的保護(hù)點(diǎn)。淘寶假貨申訴小票憑證需要有什么要求?

    2、多筆訂單的注意事項(xiàng):如果是投訴對象,有多筆訂單,那么在投訴對象顯示的時候,只會顯示第1筆訂單號,這個訂單號的后面會有“等”字,投訴結(jié)果為完結(jié)。如果想要查看詳細(xì)的每一筆訂單相關(guān)審核結(jié)果,就需要點(diǎn)擊“查看詳情”。

    3、Case獲得保護(hù)點(diǎn)有多個的注意事項(xiàng):假如果case獲得了多個保護(hù)點(diǎn),那么投訴結(jié)果里邊也只能夠看到第1個保護(hù)點(diǎn),后面同樣是一個“等”字,如果想要查看所有的保護(hù)點(diǎn)信息,需要點(diǎn)擊“查看詳情”。

    4、注意有不成立的場景:異常拍下和異常退款場景,是在首次投訴是不能夠成立的。

    如果你也想知道自己店鋪運(yùn)營情況,那么就可以按照這個步驟去查看自己店鋪有沒有投訴,如果投訴率很高,那么就需要去不斷改進(jìn),這樣我們店鋪才可以持續(xù)運(yùn)營下去,還是一個很不錯的選擇!

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