淘寶中小賣家怎么在疫情結(jié)束后扭轉(zhuǎn)趨勢

本文主題淘寶,淘寶問答。

受到疫情的困擾，很多企業(yè)都延后辦公，這就空出了這段空窗期，而對(duì)于電商行業(yè)來說，這段空窗期可能是你在之后一騎絕塵的一個(gè)重要的黃金時(shí)段，這個(gè)期間商家要做些什么能夠讓自己有所逆轉(zhuǎn)呢？跟著幕思城電商一起來了解一下吧。

如何在疫情結(jié)束之后一騎絕塵?

想要一馬當(dāng)先,關(guān)鍵是前期的蓄力,也就是現(xiàn)在的"黃金期".畢竟疫情過后,消費(fèi)者難免還有些"畏懼"心理,雖說被關(guān)在家里一個(gè)春節(jié),也不可能一解放,就往線下商超人多的地方跑,亂世出好漢,這是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,等到疫情過后,互聯(lián)網(wǎng)電商畢竟迎來新的發(fā)展.

消費(fèi)者積攢了一個(gè)春節(jié)的購物需求,也會(huì)迎接一個(gè)大爆發(fā).

我這邊總結(jié)現(xiàn)在迫切需要做的幾點(diǎn),希望能幫到大家.

做好預(yù)售

確實(shí)很多企業(yè)現(xiàn)在都在停工的階段,商家沒有貨源,快遞停止發(fā)貨,但是消費(fèi)者的購物熱情不會(huì)熄滅,相反,因?yàn)楸焕г诩抑?他們反而有更多的時(shí)間在線上"逛街".

這些都是流量,而且是很優(yōu)質(zhì)的流量.

你嫌棄順豐貴?你的競店發(fā)了,你一味等疫情結(jié)束,你的競店在這期間做好了預(yù)售,維護(hù)好進(jìn)店的每一個(gè)流量,等到一結(jié)束,產(chǎn)品直接上活動(dòng),配合短信營銷,來一場老顧客召回,銷量,權(quán)重,店鋪層級(jí)都來一個(gè)質(zhì)的變化,到時(shí)候你怎么辦?

指望著日常的平銷?你的競店銷量,評(píng)價(jià)都比你好,消費(fèi)者為什么在你店里買,而不再競店里買?

因此這段時(shí)間一定要好店鋪預(yù)售.

最能刺激消費(fèi)者下單的,就是優(yōu)惠條件了,所以,大家在產(chǎn)品的預(yù)售期間一定要做好店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券設(shè)置,刺激消費(fèi)者提前下單.

其次,在這期間一定要做好客服的回復(fù)工作,年后開始,拼多多正式開啟三分鐘回復(fù)指標(biāo),對(duì)于客服的要求進(jìn)一步加強(qiáng).

另外一點(diǎn),要提醒大家的就是,一定要設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)的話術(shù),有些消費(fèi)者會(huì)直接靜默下單,另一方面也是減輕客服的回復(fù)壓力.

做好直播

說實(shí)話,現(xiàn)在線上銷售最好的方式就是直播賣貨,目前平臺(tái)對(duì)于直播的扶持力度也很大,說實(shí)話,消費(fèi)者現(xiàn)在有大把的時(shí)間和主播在線上互動(dòng),消費(fèi)者產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)的可能性極大,如果我們這個(gè)時(shí)候,滿足消費(fèi)者的需求,很大可能就是一個(gè)訂單的爆發(fā),所以我們一定要抓住這個(gè)機(jī)遇.真是足不出戶就可以做起生意.

另外現(xiàn)在關(guān)于發(fā)貨,大家一定要和快遞做好溝通,什么時(shí)候能發(fā),發(fā)多少,線上直播賣貨的時(shí)候,一定和買家做好解釋,避免因此出現(xiàn)糾紛.

做好基礎(chǔ)

終于講到第三點(diǎn)了,最重要的,當(dāng)然要放在最后,哈哈哈.

是不是看到基礎(chǔ),就覺得沒意思,可能很多商家看到"基礎(chǔ)"兩個(gè)字,無非是想到主圖,詳情和評(píng)價(jià),我只能說這只是最基礎(chǔ)的基礎(chǔ),如果這三點(diǎn)都做不好,還做什么電商.

但是這三點(diǎn)也是店鋪?zhàn)顖?jiān)實(shí)的根基---主圖詳情評(píng)價(jià)

比這三點(diǎn)更高一點(diǎn)的基礎(chǔ)就要上升到店鋪的層面上,我們年后一旦復(fù)工,同時(shí)也是大類目服裝行業(yè)換季的時(shí)候.

因此我們這個(gè)時(shí)候,不光要做好現(xiàn)有商品的預(yù)售,另外就是新品的更新迭代.

而且在現(xiàn)有階段,去測款,測圖相對(duì)來說也更加便宜,等到復(fù)工,我們可以直接根據(jù)市場反饋數(shù)據(jù),反饋好的直接加大投入推廣.

面對(duì)災(zāi)難我們無能無力之時(shí)，用逆向思維，從另一個(gè)角度看問題，變?yōu)碾y為機(jī)遇!希望這些話可以給您一些不一樣的啟發(fā)，幫您把損失降到最低!

好了，今天的文章就給大家分享到這里。

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