拼多多美工如何做好視覺營銷?如何通過圖片吸引顧客下單?-拼多多店鋪營銷拼多多主圖優(yōu)化拼多多日常運營
2023-01-01| 14:56|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:57
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如果說運營是提供對外營銷文案的把控者,那美工的角色就是實施者。美工就是要通過圖片的形式將產(chǎn)品的賣點突出,同時圖片要具備一定的觀賞性、吸引度,可以讓顧客停留、產(chǎn)生記憶點并進行點擊、下單。總結(jié)來說,美工的工作核心就是在于視覺營銷方面。那拼多多的美工要如何做好視覺營銷呢?
視覺營銷里的“視”指的就是要“看到”并且“停留”,注意力是關(guān)鍵。搜索商品對比,吸引不了消費者的注意就不會點擊去看商品詳情。
千人千面的邏輯對很多人來講都不陌生,根據(jù)用戶的特征和需求,個性化的展示該用戶偏好的商品。
這里隱含著一個非常重要的因素——用戶畫像。掌握了目標用戶的畫像,挑選對應(yīng)的產(chǎn)品,這樣在千人千面的展示邏輯下才能優(yōu)先展示。
讓用戶停留可以從兩個方面出發(fā):解決用戶痛點和用戶情感共鳴。
舉個例子,用戶網(wǎng)購速食產(chǎn)品往往憂慮憂慮保質(zhì)期、衛(wèi)生、味道,健康,分量……,那么什么樣的主圖能抓住用戶的眼球呢?
現(xiàn)在大部分的賣家關(guān)心的點往往是自己主觀要說什么,但實際上,互聯(lián)網(wǎng)組成是兩個部分,一個是電腦,一個是坐在電腦前的人,而我們永遠是在電腦的后面,消費者看不到我們,你要說的她聽不到,她要聽的你給不到,如何通過一條網(wǎng)線跟用戶談一場戀愛,情感共鳴不可缺。
所謂情感共鳴,就是把用戶裝進心理,感受他們所感受的,幫助他們進行購買。
差異化的本質(zhì)是提供一種顧客選擇你而不是競爭對手的理由,沒有差異的商品無法勾起用戶的購買欲望,因為買你的商品和他的商品對用戶來說沒有任何區(qū)別。
差異化可以是你的賣點,也可以是產(chǎn)品的收益,還可以是比競品多的那一點點情懷,就是這點滴差異也能讓你在貨比三家中脫穎而出。
比如同樣一件BF風牛仔外套,產(chǎn)品上沒有太大區(qū)別,但商品詳情頁展示出來的信息完全不一樣,左圖重在展示產(chǎn)品做工和商品品質(zhì),右圖重在展示顏色風格百搭,這就幫助不同偏好的用戶群里決定購買哪一件。
做詳情圖片時,我們的敵人不是競品,而是消費者。千人千面的展示邏輯靠的是消費者主動搜索,目前千人千面供大于求的局勢下需要思考如何讓消費者在不是剛需的情況下也能購買。
舉個例子,女性同胞們對于衣服、包包,永遠會覺得衣櫥少了那么一件,永遠買不完。其實真正不是衣櫥少一件衣服,而是當女性在看到讓自己心動的商品時,就會情不自禁購買,意識到自己好像真缺那么一件衣服或一款包包,這就是這里所說的喚醒記憶力燃消費者的購物欲。
促銷活動是商家最拿手的刺激消費的手段,“兩件打*折”,“第二件減*元”,“滿*元可使用優(yōu)惠券*元”,這種活動在快消行業(yè)屢見不鮮。
舉個例子,紙巾是每個家庭都會用的日用品,一個月之前買的紙巾剛用了一半,商家又做大促活動,如果不買就漲價了,反正是必須品,買了堆在家里也不會浪費。在這樣的心理作用下,活動就起到了刺激消費的作用。
場景營銷其實就是激起或誘發(fā)場景,喚醒消費者的記憶從而點燃購物欲。場景營銷貼合消費者真實的生活,更能得到認可。
比如面膜,消費者對面膜的需求包括補水、美白、修復(fù)、健康等,很多商家利用熱銷圖片、直播/節(jié)目推薦和商品展示來表現(xiàn),那么能否從場景營銷的角度,將面膜嵌入到熬夜加班、熬夜打游戲和旅游(暴曬)的場景中,由素人親測,代入感更強效果更真實。
再比如很多小時候吃過現(xiàn)在停產(chǎn)的零食,這不僅僅是場景營銷,更是注入了情感,讓消費者產(chǎn)品情感共鳴。
前不久的雙11,各種商品價格達到歷史最低,讓原本對多多不夠信任的買家更覺得瘋了。也就是說,用戶第一感覺不是趁著大促多買點,而是抱著質(zhì)疑的態(tài)度,相信天上不會掉餡餅,便宜沒好貨的道理。如果你不能在描述中提供證據(jù)證明你的價值,消除懷疑,那么在先入為主的質(zhì)疑之下,用戶也就離開了。
那么如何營造好感度,給消費者信任,可以從以下幾個方面入手。
用數(shù)據(jù)說話很多人都知道,但是數(shù)據(jù)代表什么意思,消費者能否看的懂,看了之后會不會產(chǎn)生共鳴就需要商家去思考如何用人性化的數(shù)據(jù)去展示商品。
比如嬰兒用品尿不濕,寶媽們購買尿不濕關(guān)注無非幾點:價格、吸水量、是否側(cè)漏、安全性等,那我們就可以從以下幾個方面去考慮。
精明的寶媽們一般會計算單片成本價格,但是會發(fā)現(xiàn)市場上的尿不濕價格區(qū)間在1~2元之間,甚至只有幾毛錢幾分錢的差距,這種情況不知名尿不濕競爭力就很弱。
順著這個數(shù)據(jù),換個角度,從一個小孩從出生到3歲左右,一天得用多少,一年乃至三年需要用多少,計算一個總價,這樣價格優(yōu)勢就出現(xiàn)了,并且能觸達到對價格敏感的寶媽們。
建議商家可以制作一個知名產(chǎn)品和自己的商品吸水量的測試,這是最有利的競爭力展示,也可以從吸收芯層的工藝上做說明。
除了權(quán)威機構(gòu)出具的證明可以展示商品的安全性,商家自己也可以從產(chǎn)品的工藝水平(比如無菌生產(chǎn)環(huán)境、底布、包覆層、魔術(shù)貼等)上詳細的說明產(chǎn)品的安全性。
產(chǎn)地標簽是利用眾所周知的地標性產(chǎn)品來描述或烘托自己的商品。
比如贛南臍橙、新疆大棗、山東煙臺蘋果,售賣這些產(chǎn)品的商家無需在詳情頁做多少保證,只要產(chǎn)地正宗,產(chǎn)品質(zhì)量肯定有保證,輕輕松松獲得了買家的信任感。
利用產(chǎn)地標簽還有牛奶,很多進口奶粉受歡迎的原因之一就是相信其他國家對環(huán)境的保護和牧場的天然無污染。相反,有些臭名昭著的產(chǎn)地就只可能給商品帶來負面的影響,比如過去的溫州劣質(zhì)鞋。
打個比方,如果人生病不舒服本人想靠自身素質(zhì)抵抗,家人勸說吃藥那么這個人肯定不會吃,但是如果醫(yī)生告知你必須得吃藥,結(jié)果肯定是嚴格服從醫(yī)生指令,這就是權(quán)威的力量。
類似權(quán)威力量在拼多多上有很多,比如食品方面的食品生產(chǎn)許可證SC,數(shù)碼科技的專利證書,電器產(chǎn)品的3C認證等等,這些均是國家權(quán)威機構(gòu)出具的證明,有不可替代的權(quán)威力量,讓消費者不得不信服。
在提升性價比的課程中,我提到過網(wǎng)購其實購買的是幻想體驗,就是靠著美工設(shè)計出的圖片去幻想這款產(chǎn)品的體驗。
實體店買衣服可以試穿,網(wǎng)購只能看圖片介紹和網(wǎng)友分享;實體店買水果可以看、聞、嘗,網(wǎng)店購物只能看圖片介紹,只能通過商家介紹和買家評價來判定這個商品的實際體驗,是憑感覺來確定未來的商品感受。
所以互聯(lián)網(wǎng)賣的其實是幻想體驗,買家就是通過圖片來想象商品的效果體驗。比如我們在餐館點菜的時候,商家會在菜品的名字后面用辣椒的數(shù)量表示菜品辣的程度,雖說沒有吃過這道菜,吃飯的人也能從辣椒的數(shù)量想象出這道菜到底有多辣,不喜辣的顧客自然而然就不會點了。電商產(chǎn)品的圖片也是這個道理,圖片提供想象,想象轉(zhuǎn)化成自我判斷。
視覺:從買家秀、真人試穿等去提升視覺想象力。
聽覺:從聲音的大小、長短、清晰度等去提升聽覺想象力,比如描述加濕器無噪音。
嗅覺:從臭、香、腥等方面去提升味覺想象力,比如臭豆腐的臭。
味覺:從大小、顏色、動靜等去提升味覺想象力,比如描述小紅椒的辣。
觸覺:從冷暖、干濕、粗糙程度等方面去提升觸覺想象力,比如絲綢。
視覺營銷是店鋪營銷中非常重要的部分,很多賣家都顧著各種推廣引流,基礎(chǔ)的視覺方面卻沒有做好,不過這也需要店鋪的美工人員不斷學(xué)習(xí),提升技能水平。更多電商干貨盡在幕思城電商賣家助手。
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