618淘寶換貨流程是什么

本文主題618淘寶換貨,淘寶收貨,淘寶問答。

在淘寶618活動(dòng)期間雖然各大商家的訂單很多，但是退貨或者換貨的情況也不少，這無疑都增加了商家們的工作，由于現(xiàn)在快遞服務(wù)參差不齊，所以如果你的商品在運(yùn)輸中損壞就需要換貨，怎么去換呢?

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第一步，打開淘寶，點(diǎn)擊右下角，我的淘寶，進(jìn)入到下圖所示頁面。

然后在我的訂單一欄中，找到自己所要退換貨的訂單，然后點(diǎn)擊訂單打開，進(jìn)入到此物品交易的訂單詳情頁面。

注意，還沒有收貨的訂單不用著急點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，一定要收到商品以后仔細(xì)檢查，或者試用一段時(shí)間再確認(rèn)收貨。

而且如果你不點(diǎn)確認(rèn)收貨，系統(tǒng)也會(huì)在14天后自動(dòng)確認(rèn)收貨的，不會(huì)有任何影響。

第二步，聯(lián)系賣家(將頁面向下滑動(dòng)，就可以看到”聯(lián)系賣家”，點(diǎn)擊進(jìn)入與賣家溝通)，和賣家溝通后，返回，點(diǎn)擊退款，將會(huì)進(jìn)入到如下圖所示的選擇服務(wù)類型的頁面，根據(jù)自己的情況，選擇”我要退款”或者”我要退款退貨”。

第一種情況，針對的是沒有收到貨物，或者和賣家協(xié)議后，統(tǒng)一不用退貨的類型，只退款。

根據(jù)頁面提示，依次填寫貨物狀況，退款原因(大多數(shù)商品都會(huì)有七天無理由退貨，直接選這個(gè)就好了，或者和商家協(xié)商后，選擇我不喜歡，這兩種選擇都可以)退款說明可以不用填寫，上傳憑證也可以不用填。

對于絕大部分標(biāo)有“七天無理由退款”的商品來說，收到貨之后的七天內(nèi)您都可以想退就退!只要和商家的淘寶旺旺要一個(gè)退貨地址即可。

不過一定要記得在退回去的貨物里面，協(xié)商你的淘寶賬號名字，以及聯(lián)系手機(jī)號，免得商家收到貨不知道是哪個(gè)訂單的退貨就麻煩了。

第二種情況，是已經(jīng)收到貨物，需要退還所收到的貨物以及退款。

與情況一不同的是，多了一步退貨的方式，點(diǎn)開之后可以選擇上門取件或自行寄出?？醋约呵闆r而定。與商家溝通拿到退還貨物的地址以及收件人，電話號碼等信息，寄出后將郵寄的單號填入就可以追蹤物流信息，方便隨時(shí)查看。

對于淘寶來說，可以選擇快遞員上門收貨，也可以直接把貨物送到家附近的菜鳥驛站。一般來說1公斤內(nèi)的小東西運(yùn)費(fèi)都應(yīng)該在8-15元的樣子，不過要知道運(yùn)費(fèi)也是可以講價(jià)的哦!好好和快遞員說一下，減免個(gè)零頭是沒有問題的!

在淘寶618活動(dòng)期間的換貨流程其實(shí)和平常是一樣的，在申請換貨之前先和商家溝通下，說明你換貨的原因，基本上商家都會(huì)同意，然后你再按退貨流程一步步操作即可，需要退貨的趕快試試吧。

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