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    淘寶東西多久可以申請(qǐng)售后退款

    2023-01-17| 21:36|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:152

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    淘寶東西多久可以申請(qǐng)售后退款

    有一些朋友在淘寶平臺(tái)上下單,有的時(shí)候會(huì)遇到購買了一些東西,過了一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量并不好,所以想要申請(qǐng)退貨退款的情況,那么問題來了,一般情況下,淘寶東西多久可以申請(qǐng)售后退款?

    淘寶東西多久可以申請(qǐng)售后退款

    一、正常收貨

    買家在線剛剛確認(rèn)收貨,是可以申請(qǐng)退款的;不要超七天無理由退貨退款時(shí)間,都是可以直接在線協(xié)商操作的,建議提前溝通再進(jìn)行申請(qǐng)退款,以防賣家不及時(shí)給予操作。

    二、網(wǎng)購?fù)素洉r(shí)間

    買家未在線確認(rèn)收貨,系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)收貨時(shí);同時(shí)滿足七天無理由退換時(shí)間,十五天售后時(shí)間內(nèi);是可以直接在線申請(qǐng)售后的,可以進(jìn)行下一步的協(xié)商操作。

    三、超過網(wǎng)購時(shí)間

    如果超過七天無理由退換,十五天售后,沒有特別的經(jīng)濟(jì)損失,一般是沒法申請(qǐng)退款的。

    四、聯(lián)系官方客服退貨退款

    造成直接經(jīng)濟(jì)損失,或是人生傷害,公共利益受損等;收集有力證件,并提交給官方平臺(tái),會(huì)給予店鋪或是賣家適當(dāng)?shù)奶幜P,嚴(yán)重者可能會(huì)執(zhí)行關(guān)店與現(xiàn)金處罰的操作。

    一般的網(wǎng)購?fù)素浲丝睿灰怀^網(wǎng)購?fù)丝钜?guī)定的,與賣家協(xié)商一致后都是可以及時(shí)給退貨退款的。

    但是不建議買家在借于個(gè)人原因,或是想獲得一些利益問題,隨意退貨退款;平臺(tái)也會(huì)給予買家適當(dāng)?shù)奶幜P規(guī)定的。

    淘寶售后退款流程最長要走多久?

    ①如果交易還在進(jìn)行中,請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨。

    若因郵費(fèi)或退貨退款等問題無法協(xié)商一致,您可以申請(qǐng)退款,在賣家拒絕申請(qǐng)后及時(shí)申請(qǐng)“要求客服介入”,并上傳有效憑證(如實(shí)物對(duì)比圖片、質(zhì)量檢測憑證等),待淘寶客服核實(shí)。

    ②如果交易成功的0-15天內(nèi),請(qǐng)您使用阿里旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨,保存協(xié)商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證;如果在交易成功后的15天內(nèi)未得到解決(如退款還未收到),請(qǐng)您及時(shí)進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對(duì)應(yīng)的交易,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”,并上傳相關(guān)憑證(如實(shí)物對(duì)比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質(zhì)量檢測憑證等),等待客服介入核實(shí)處理。

    提醒:售后維權(quán)機(jī)會(huì)只有一次,建議等賣家處理好售后后再撤銷維權(quán)。維權(quán)時(shí)間是交易成功后0-15天,請(qǐng)您注意維權(quán)時(shí)間,逾期未發(fā)起,淘寶網(wǎng)將不再受理。

    就是淘寶的退款流程,一般就是看你的信譽(yù)度的,你的信譽(yù)度要好的話,大約就是48個(gè)小時(shí)也就是兩天,只要你信譽(yù)度不怎么好的話,基本上都是5天。但是這是一般流程的5天,假如商家要是同意退款的話,也許一個(gè)小時(shí)就夠了。但是商家如果不同意的話,就是會(huì)涉及到淘寶介入的內(nèi)容,那樣的話需要的時(shí)間會(huì)更長。推薦淘寶最好不要直接申請(qǐng)退款,而是先和商家協(xié)商。

    只要你能申請(qǐng)退款,理論上都是可以退的,但是要看退款原因的。一般都是支持7天無理由退換貨的,也就是說從你收到貨起的7天內(nèi)無論任何原因,只要不影響二次銷售都可以申請(qǐng)退貨。

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