淘寶店鋪被維權(quán)會降權(quán)重嗎

本文主題淘寶店鋪被維權(quán),淘寶問答。

運營一個淘寶店鋪，除了要遵守淘寶規(guī)則之外，還要及時優(yōu)化店鋪，將消費者服務(wù)好，才能走的遠(yuǎn)，那淘寶店鋪被維權(quán)會降權(quán)重嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

正常維權(quán)實際對賣家沒有影響，不會導(dǎo)致店鋪權(quán)重排名等問題。只有一種情況除外，買家申請維權(quán)，賣家拒絕后，由淘寶小二介入且最終成立的維權(quán)，這會產(chǎn)生糾紛退款率，糾紛退款率對賣家店鋪權(quán)重有影響。

店鋪降權(quán)怎么辦?

1.保住DSR動態(tài)評分

所以在這個期間，你一定要保證你的DSR評分至少不是持續(xù)下降的，最好的狀態(tài)就是能夠持續(xù)的上升，哪怕幅度很小。

所以在降權(quán)期間，在條件允許的情況下，盡量用順豐，因為順豐帶給消費者的物流體驗還是能穩(wěn)定的提升DSR評分的。

給一些小贈品。跟寶貝相關(guān)的小贈品，在不提前告知的情況下，給消費者隨包裹發(fā)過去，這樣可以提高用戶的體驗。

2.保住店鋪層級排名

正常情況下，降權(quán)商品不能開直通車了，但是這并不意味著你所有的商品都不能開直通車。因為降權(quán)，自然搜索流量會下降，所以你必須通過其他的渠道把失去的自然搜索流量補回來。這時候，直通車就是一個非常好的選擇。找到能繼續(xù)開直通車的、賣的比較好的商品，開設(shè)精準(zhǔn)計劃，保住店鋪層級。

3.保住你的綜合支付轉(zhuǎn)化率

因為你的精準(zhǔn)流量下降了，所以你的綜合支付轉(zhuǎn)化率肯定也要下降。這時候，你要盡量的保住你的綜合支付轉(zhuǎn)化率，至少不要比降權(quán)前下來。

最后商家還淘保住店鋪的退款率，在這個敏感時期，退款的影響還是比較大的，所以盡量不要出現(xiàn)高于行業(yè)均值的退款。最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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