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    拼多多如何通過(guò)縣域電商做發(fā)展-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

    2023-01-17 | 13:31 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:35

    本文主題拼多多,拼多多農(nóng)產(chǎn)品,拼多多問(wèn)答。

    拼多多如何通過(guò)縣域電商做發(fā)展

    拼多多似乎找到了自己的發(fā)展渠道,他們通過(guò)以農(nóng)村為主的縣域電商市場(chǎng)做推廣,讓自己能夠避開那些傳統(tǒng)電商的大城市備貨渠道,讓自己更好的做推廣的渠道發(fā)展,感興趣的可以來(lái)跟幕思城電商看一看。

    日前,中央農(nóng)村工作會(huì)議在北京召開,會(huì)議明確提出堅(jiān)決如期完成脫貧攻堅(jiān)任務(wù),堅(jiān)決補(bǔ)上全面小康‘三農(nóng)’領(lǐng)域短板,切實(shí)發(fā)揮好‘三農(nóng)’壓艙石作用”。2023年是全面建成小康社會(huì)收官之年,是實(shí)施鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵之年。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略離不開縣域電商,其中,下沉市場(chǎng)電商與農(nóng)產(chǎn)品上行是縣域電商的重要組成部分,也是拼多多的重要戰(zhàn)略市場(chǎng)。本期,幕思城電商將以縣域電商發(fā)展視角,解讀拼多多如何三招致勝。

    1.社交模式打通縣域網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)市場(chǎng)

    傳統(tǒng)電商平臺(tái)主要通過(guò)代理模式打通以農(nóng)村為主的縣域電商市場(chǎng),利用既有村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站或新建服務(wù)站,雇傭合伙人”解決農(nóng)村群眾沒(méi)接觸過(guò)網(wǎng)購(gòu)、不信任網(wǎng)購(gòu)、不會(huì)網(wǎng)購(gòu)的問(wèn)題。該模式具有投入成本低、獲客量穩(wěn)定、持續(xù)教育用戶、增加農(nóng)村就業(yè)崗位等優(yōu)勢(shì),配合農(nóng)村地區(qū)物流體系逐漸優(yōu)化,在一定程度上起到了打通農(nóng)村電商市場(chǎng)的作用。

    然而在實(shí)際應(yīng)用中,代理模式遇到諸多問(wèn)題。一是傭金低,由于商品銷售的利潤(rùn)主體屬于賣家,農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購(gòu)客單價(jià)低,合伙人每成一單的傭金只有1到2元甚至更低;二是單量少,在尚未對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)生普遍信任的農(nóng)村地區(qū),反復(fù)咨詢、四處比價(jià)、貨比三家是常態(tài),成單效率低下,成單量少;三是前景不明,農(nóng)村用戶的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成,網(wǎng)購(gòu)技能逐漸熟練,對(duì)合伙人依賴度會(huì)越來(lái)越低。

    受上述因素及年輕人出村務(wù)工等因素影響,不少村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站合伙人年齡上升,電商應(yīng)用能力較弱,服務(wù)水平降低,功能上逐漸類似于傳統(tǒng)供銷社。加之部分站點(diǎn)選址不科學(xué),人氣不足,沒(méi)能發(fā)揮服務(wù)站的功能和作用,開始出現(xiàn)無(wú)人站”閑人站”等現(xiàn)象。

    拼多多沒(méi)有選擇代理模式與服務(wù)站這一物理載體,而是充分利用農(nóng)村地區(qū)群眾喜好聚在一起”的特點(diǎn),通過(guò)社交建立人與人的連接,培養(yǎng)用戶在線消費(fèi)習(xí)慣,打通縣域網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)市場(chǎng)。

    (1)交互創(chuàng)新培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣

    農(nóng)村地區(qū)個(gè)人電腦普及率遠(yuǎn)低于智能手機(jī),消費(fèi)者跳過(guò)了PC時(shí)代,直接通過(guò)智能手機(jī)接觸網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)購(gòu)。傳統(tǒng)電商平臺(tái)移動(dòng)化后依然延續(xù)了PC時(shí)代大目錄、多類別的商品類目結(jié)構(gòu),依靠搜索欄作為第一入口,頁(yè)面結(jié)構(gòu)深,網(wǎng)購(gòu)流程復(fù)雜,對(duì)新接觸網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者學(xué)習(xí)成本較高。拼多多在用戶交互方面的創(chuàng)新可以幫助用戶養(yǎng)成網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣。不同于傳統(tǒng)電商App,拼多多雖然存在分類目錄,但瀑布流式的推薦才是其商品展示的主要形式。通過(guò)分析瀏覽記錄、停留時(shí)長(zhǎng)等信息,不斷完善用戶畫像,精準(zhǔn)展示對(duì)應(yīng)商品,用戶無(wú)需經(jīng)過(guò)繁瑣的查找、搜索與橫向?qū)Ρ燃纯砂l(fā)現(xiàn)需要的商品,降低了網(wǎng)購(gòu)門檻。拼多多不存在購(gòu)物車,用戶看到心儀的商品后要么直接下單,要么放棄購(gòu)買,購(gòu)物沖動(dòng)沒(méi)有了購(gòu)物車作為情緒緩沖,提高了成單率。此外,拼多多通過(guò)多多果園”等擁有實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)的小游戲,調(diào)動(dòng)農(nóng)閑時(shí)節(jié)農(nóng)村用戶積極性,增強(qiáng)其對(duì)平臺(tái)的信任與依賴。

    (2)社交裂變降低用戶教育成本

    縣域市場(chǎng)相比一、二線市場(chǎng),用戶的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更加復(fù)雜,一方面,親友更多且走動(dòng)頻繁,鄰里街坊關(guān)系相對(duì)緊密;另一方面,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的時(shí)令性讓縣域市場(chǎng)用戶有了更多農(nóng)閑時(shí)間,增加了人們花在社交活動(dòng)上的時(shí)間和精力。拼多多主打的拼團(tuán)模式能夠深入滲透用戶的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò),由已經(jīng)養(yǎng)成網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的用戶發(fā)起的拼團(tuán),加以簡(jiǎn)單指點(diǎn),便可以輕松影響其周邊十余位甚至數(shù)十位用戶,在教育用戶方面的效率遠(yuǎn)高于縣域電商傳統(tǒng)的代理模式,同時(shí)激發(fā)隱藏在龐大社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的潛在消費(fèi)需求。

    (3)信用背書提升用戶品牌感知

    在我國(guó),多數(shù)品牌營(yíng)銷尚未深入以農(nóng)村地區(qū)為主的縣域市場(chǎng),加之山寨品牌、假冒商品長(zhǎng)期占據(jù),讓縣域市場(chǎng)用戶的品牌感知相對(duì)較弱,價(jià)格仍是影響商品銷售的最主要因素。拼多多平臺(tái)上除了入駐知名品牌外,還擁有一批性價(jià)比更高的新銳品牌,通過(guò)品牌特賣和拼團(tuán)的折價(jià)后,在縣域市場(chǎng)用戶中受到青睞。同時(shí),縣域市場(chǎng)用戶的從眾心理更強(qiáng),消費(fèi)者對(duì)某一品牌的購(gòu)買決策往往會(huì)影響到鄰居和親友,使其選擇商品的考慮因素由價(jià)格因素轉(zhuǎn)變?yōu)樾庞帽硶饾u產(chǎn)生對(duì)品牌的感知力。

    2.構(gòu)建多維度的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷渠道

    農(nóng)產(chǎn)品上行始終是縣域電商的重點(diǎn)難點(diǎn),2023年全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額僅占全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額的3.3%,生鮮產(chǎn)品線上滲透率僅為3%。傳統(tǒng)電商平臺(tái)較高的進(jìn)駐門檻與競(jìng)價(jià)排名模式并不適合以家庭為主要生產(chǎn)單元的農(nóng)村商戶。同時(shí),農(nóng)產(chǎn)品供需平衡不易穩(wěn)定,一方面,潮流產(chǎn)品熱賣時(shí),產(chǎn)區(qū)分散的供應(yīng)方式難以滿足電商平臺(tái)的龐大需求;另一方面,季節(jié)性較強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品往往不宜存放,未及時(shí)售出容易發(fā)生滯銷,使農(nóng)戶遭受損失。對(duì)于此類商品,需要多渠道打通線上市場(chǎng)。

    (4)打造促銷節(jié)慶避免農(nóng)品滯銷

    造節(jié)是電商平臺(tái)成熟的營(yíng)銷手段之一,拼多多通過(guò)在6·18”組織廣西豐收節(jié)”秭歸臍橙豐收節(jié)”等活動(dòng),為時(shí)令農(nóng)產(chǎn)品鋪開銷售通路。以水果大省廣西為例,拼多多在廣西每月舉辦一次豐收節(jié),臺(tái)芒、百香果、紅心火龍果等特色水果應(yīng)季而銷,吸引來(lái)自全國(guó)各地的商戶大量采購(gòu),一定程度上避免了滯銷情況的發(fā)生。同時(shí),基于拼多多穩(wěn)定的消費(fèi)端需求,很多商戶會(huì)在豐收節(jié)上預(yù)訂來(lái)年訂單,并預(yù)付定金,使百香果等水果能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模的計(jì)劃性生產(chǎn)。數(shù)據(jù)顯示,僅在2023年6月的豐收節(jié),拼多多水果生鮮及農(nóng)副產(chǎn)品的訂單總額便超過(guò)67億元。

    (5)試水電商直播拓寬銷售通路

    針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品知名度低、信息不透明等問(wèn)題,拼多多利用直播為本地原生態(tài)農(nóng)特產(chǎn)品注入流量,實(shí)現(xiàn)信息精準(zhǔn)傳遞。一方面,直播的商品展示方式更多元、更直接,商家與消費(fèi)者在直播中直接互動(dòng),將農(nóng)產(chǎn)品的外形與特征進(jìn)行無(wú)縫展示,為消費(fèi)者種草”,農(nóng)產(chǎn)品的拼單情況會(huì)即時(shí)在直播頁(yè)面中滾動(dòng)顯示,消費(fèi)者點(diǎn)擊即可拼單,完成拔草”;另一方面,直播受平臺(tái)大規(guī)模流量支持,觀看用戶多,成單效率高,與農(nóng)產(chǎn)品按季節(jié)大規(guī)模上市的特點(diǎn)相契合,是時(shí)令農(nóng)產(chǎn)品的有效銷售通路。

    (6)通過(guò)數(shù)據(jù)匹配實(shí)現(xiàn)以銷定采

    拼多多的農(nóng)貨中央處理系統(tǒng)”在上游對(duì)覆蓋農(nóng)產(chǎn)區(qū)的地理位置、特色產(chǎn)品、成熟周期、生長(zhǎng)情況等信息進(jìn)行有效歸集,在下游通過(guò)大數(shù)據(jù)分析整理消費(fèi)者需求,二者經(jīng)過(guò)充分融合與精密計(jì)算,實(shí)現(xiàn)了海量供給與海量需求的精準(zhǔn)匹配。系統(tǒng)根據(jù)運(yùn)算結(jié)果將農(nóng)產(chǎn)品的采購(gòu)數(shù)量反饋給平臺(tái),并指導(dǎo)農(nóng)戶應(yīng)采取的種植規(guī)模,農(nóng)戶做到生產(chǎn)規(guī)模化的同時(shí),避免了供給過(guò)剩的發(fā)生。

    3.探索縣域電商人才與物流服務(wù)體系

    (7)開展培訓(xùn)服務(wù)助力人才升級(jí)

    縣域電商需要既懂農(nóng)產(chǎn)品供需市場(chǎng),又懂信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理的復(fù)合型人才,但目前縣域電商人才水平依然不高。不少電子商務(wù)專業(yè)村的網(wǎng)店以家庭自營(yíng)為主,產(chǎn)品包裝、網(wǎng)站維護(hù)、美圖設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)的人手不足,限制了其經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大。懂電商的青年人稀缺,較為依賴外地客商,很難形成該地區(qū)的內(nèi)生動(dòng)力”。為此,拼多多于2023年底全面踐行新農(nóng)人本地化、利益本地化”策略,并通過(guò)多多大學(xué)”和新農(nóng)人返鄉(xiāng)體系”,帶動(dòng)有能力的、特別是受過(guò)高等教育的青年人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。2023年,平臺(tái)累計(jì)帶動(dòng)18390名新農(nóng)人,其中超過(guò)11000名為返鄉(xiāng)人才。過(guò)去三年,拼多多已累計(jì)帶動(dòng)62000余名新農(nóng)人,基本實(shí)現(xiàn)覆蓋中國(guó)各大主要農(nóng)產(chǎn)區(qū)。

    (8)新物流”技術(shù)平臺(tái)的展望

    目前,各大物流快遞服務(wù)企業(yè)爭(zhēng)先布局農(nóng)村地區(qū)和縣域電商市場(chǎng),但農(nóng)產(chǎn)品的季節(jié)性和供應(yīng)的不穩(wěn)定性極易造成固定投入的大規(guī)模閑置,采收季物流訂單飽和,農(nóng)閑季收件量極低,造成資源浪費(fèi)??h域電商需要更高效、更彈性的物流體系。拼多多創(chuàng)始人兼CEO黃崢在第二季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上曾透露,拼多多正在開發(fā)新物流”技術(shù)平臺(tái),并將采用輕資產(chǎn)、開放的模式,專注于通過(guò)技術(shù)為商家和用戶提供解決方案。該平臺(tái)雖然尚未落地,但開放”顯然是拼多多為縣域電商準(zhǔn)備的物流解決方案。一方面,拼多多集聚了大量農(nóng)產(chǎn)品商戶,基本實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)模供應(yīng),一定程度上抹平了農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)波動(dòng);另一方面,拼多多成熟的農(nóng)貨中央處理系統(tǒng)”可以根據(jù)平臺(tái)上各地農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)情況與物流資源做數(shù)據(jù)匹配,如果新物流”技術(shù)平臺(tái)落地,加盟的物流服務(wù)商將根據(jù)自身服務(wù)能力提供彈性的物流服務(wù),形成技術(shù)驅(qū)動(dòng),平臺(tái)調(diào)配,末端加盟的物流解決方案。

    結(jié)語(yǔ)

    在縣域電商領(lǐng)域,拼多多已經(jīng)沖在了前線,并且打了一場(chǎng)漂亮仗。在傳統(tǒng)模式打不到的下沉消費(fèi)市場(chǎng),拼多多用社交開路占據(jù)了先機(jī);在巨頭沒(méi)有啃下的農(nóng)產(chǎn)品上行領(lǐng)域,拼多多構(gòu)建了多維度渠道;針對(duì)縣域電商的服務(wù)體系短板,拼多多也在不斷積極探索。盡管與成熟完善的一、二線城市市場(chǎng)相比,縣域電商還有很長(zhǎng)的路要走,但拼多多的解決方案,已經(jīng)縣域電商的發(fā)展提供了全新的思路,也為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面實(shí)施注入了新的活力。

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