只因設(shè)置了自動評價(jià)-店鋪好評量翻倍上漲！-電商評價(jià)管理電商促銷寶電商工具

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評價(jià)對店鋪寶貝影響有多大？

評價(jià)是提供給有意向買家下單轉(zhuǎn)化的一個(gè)重要參考依據(jù)，很多消費(fèi)者在下單前都會去了解寶貝的評價(jià)情況，評價(jià)內(nèi)容直接影響到買家對店鋪的印象，好的評價(jià)可以喚醒買家對產(chǎn)品的購買欲望，提高寶貝的轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，評價(jià)也是影響店鋪動態(tài)評分、店鋪等級的一個(gè)重要因素。

今天小編就給大家解析下淘寶的評價(jià)規(guī)則，教大家如何利用評分規(guī)則，提升店鋪的好評率。

一、淘寶評價(jià)規(guī)則

1、評價(jià)什么時(shí)候會在全網(wǎng)顯示？

（1）當(dāng)雙方互為好評時(shí)，互評后的30分鐘，評價(jià)會在全網(wǎng)展示；而當(dāng)雙方中有一方出現(xiàn)中差評時(shí)，互評后的48小時(shí)，評價(jià)將會在全網(wǎng)展示；

（2）當(dāng)一方超時(shí)未評價(jià)，一方給出好評，評價(jià)會在交易成功的15天后在全網(wǎng)展示；若另一方給出的是中差評，評價(jià)在全網(wǎng)展示的時(shí)間則是在交易成功后的15天，再加上48小時(shí)的協(xié)商期。

2、買家給出的評價(jià)是否可以修改刪除？

只有用戶給出的評價(jià)是中差評的情況，且在做出評價(jià)的30天內(nèi)，買家擁有僅有一次修改為好評或者是刪除的機(jī)會，修改或刪除后的評價(jià)會立即生效。

3、什么情況下系統(tǒng)會產(chǎn)生默認(rèn)評價(jià)？

當(dāng)在交易成功的15天內(nèi)，一方給出好評，另一方未給出評價(jià)，系統(tǒng)會在評價(jià)期超時(shí)時(shí)給出一個(gè)默認(rèn)好評。

若雙方在評價(jià)期間內(nèi)都沒有做出評價(jià)，則不會發(fā)生默認(rèn)評價(jià)，店鋪將不會有評價(jià)積分。

4、如何查看買家做出的評價(jià)內(nèi)容？

雙方互評才能知道對方給出的是好評還是差評。如果一方已經(jīng)做出評價(jià)（顯示對方已評），此時(shí)另一方未做出評價(jià)的是，無法查看到評價(jià)方做出的評價(jià)。

即買家給出了評價(jià)，我們賣家不回評，則無法看到買家給出的評價(jià)內(nèi)容。

綜上，可得出：

1、想第一時(shí)間知道買家給出的是否為中差評，我們必須回評；

2、買家訂單產(chǎn)生了默認(rèn)好評，但我們沒有在評價(jià)期間內(nèi)進(jìn)行評價(jià)，店鋪將會白白丟失好評量，進(jìn)而影響店鋪DSR。

二、自動評價(jià)

買家現(xiàn)在都很忙，除了有問題想到給差評，好評基本不評價(jià)。為了讓我們快速發(fā)現(xiàn)中差評、及時(shí)回評，避免漏評的情況，小編給大家推薦一個(gè)省時(shí)高效的搶評神器：——

促銷寶

的【自動評價(jià)】。

自動評價(jià)，分為交易成立即回評、

秒評/搶評

、訂單過期前評價(jià)、交易成功后的N天回評、買家評價(jià)后回評，這5種評價(jià)形式。

自動評價(jià)有什么用？

1、批量評價(jià)，防止好評丟失，信譽(yù)受損

設(shè)置自動評價(jià)，系統(tǒng)會根據(jù)我們的設(shè)置評價(jià)形式，批量處理寶貝評價(jià)，高效省時(shí)，還可以防止漏評忘評，造成店鋪信譽(yù)受損的情況。

2、及時(shí)獲知買家評價(jià)情況，避免錯(cuò)過修改差評黃金時(shí)期

根據(jù)淘寶規(guī)則，只有雙方互評才能了解對方的評價(jià)內(nèi)容。而修改差評的黃金時(shí)間是在買家剛給出評價(jià)的時(shí)候，如果我們能夠在第一時(shí)間了解清楚買家給出差評的原因，分析買家心中的委屈，修改評價(jià)的成功率還是很高的。

3、可自定義回評內(nèi)容，讓評價(jià)更顯人性化

系統(tǒng)提供了默認(rèn)的回評內(nèi)容模板，和自定義模板。我們可以選擇多套回評模板，讓系統(tǒng)在每次回評的時(shí)候隨機(jī)選擇一套回評內(nèi)容，讓評價(jià)更顯人性化。

常用的回評模板：

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