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    只因設(shè)置了自動(dòng)評(píng)價(jià)-店鋪好評(píng)量翻倍上漲!-電商評(píng)價(jià)管理電商促銷(xiāo)寶電商工具

    2023-01-17| 13:31|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:69

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    只因設(shè)置了自動(dòng)評(píng)價(jià)-店鋪好評(píng)量翻倍上漲!

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    評(píng)價(jià)對(duì)店鋪寶貝影響有多大?

    評(píng)價(jià)是提供給有意向買(mǎi)家下單轉(zhuǎn)化的一個(gè)重要參考依據(jù),很多消費(fèi)者在下單前都會(huì)去了解寶貝的評(píng)價(jià)情況,評(píng)價(jià)內(nèi)容直接影響到買(mǎi)家對(duì)店鋪的印象,好的評(píng)價(jià)可以喚醒買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望,提高寶貝的轉(zhuǎn)化率。同時(shí),評(píng)價(jià)也是影響店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分、店鋪等級(jí)的一個(gè)重要因素。

    今天小編就給大家解析下淘寶的評(píng)價(jià)規(guī)則,教大家如何利用評(píng)分規(guī)則,提升店鋪的好評(píng)率。

    一、淘寶評(píng)價(jià)規(guī)則

    1、評(píng)價(jià)什么時(shí)候會(huì)在全網(wǎng)顯示?

    (1)當(dāng)雙方互為好評(píng)時(shí),互評(píng)后的30分鐘,評(píng)價(jià)會(huì)在全網(wǎng)展示;而當(dāng)雙方中有一方出現(xiàn)中差評(píng)時(shí),互評(píng)后的48小時(shí),評(píng)價(jià)將會(huì)在全網(wǎng)展示;

    (2)當(dāng)一方超時(shí)未評(píng)價(jià),一方給出好評(píng),評(píng)價(jià)會(huì)在交易成功的15天后在全網(wǎng)展示;若另一方給出的是中差評(píng),評(píng)價(jià)在全網(wǎng)展示的時(shí)間則是在交易成功后的15天,再加上48小時(shí)的協(xié)商期。

    2、買(mǎi)家給出的評(píng)價(jià)是否可以修改刪除?

    只有用戶(hù)給出的評(píng)價(jià)是中差評(píng)的情況,且在做出評(píng)價(jià)的30天內(nèi),買(mǎi)家擁有僅有一次修改為好評(píng)或者是刪除的機(jī)會(huì),修改或刪除后的評(píng)價(jià)會(huì)立即生效。

    3、什么情況下系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)價(jià)?

    當(dāng)在交易成功的15天內(nèi),一方給出好評(píng),另一方未給出評(píng)價(jià),系統(tǒng)會(huì)在評(píng)價(jià)期超時(shí)時(shí)給出一個(gè)默認(rèn)好評(píng)。

    若雙方在評(píng)價(jià)期間內(nèi)都沒(méi)有做出評(píng)價(jià),則不會(huì)發(fā)生默認(rèn)評(píng)價(jià),店鋪將不會(huì)有評(píng)價(jià)積分。

    4、如何查看買(mǎi)家做出的評(píng)價(jià)內(nèi)容?

    雙方互評(píng)才能知道對(duì)方給出的是好評(píng)還是差評(píng)。如果一方已經(jīng)做出評(píng)價(jià)(顯示對(duì)方已評(píng)),此時(shí)另一方未做出評(píng)價(jià)的是,無(wú)法查看到評(píng)價(jià)方做出的評(píng)價(jià)。

    即買(mǎi)家給出了評(píng)價(jià),我們賣(mài)家不回評(píng),則無(wú)法看到買(mǎi)家給出的評(píng)價(jià)內(nèi)容。

    綜上,可得出:

    1、想第一時(shí)間知道買(mǎi)家給出的是否為中差評(píng),我們必須回評(píng);

    2、買(mǎi)家訂單產(chǎn)生了默認(rèn)好評(píng),但我們沒(méi)有在評(píng)價(jià)期間內(nèi)進(jìn)行評(píng)價(jià),店鋪將會(huì)白白丟失好評(píng)量,進(jìn)而影響店鋪DSR。

    二、自動(dòng)評(píng)價(jià)

    買(mǎi)家現(xiàn)在都很忙,除了有問(wèn)題想到給差評(píng),好評(píng)基本不評(píng)價(jià)。為了讓我們快速發(fā)現(xiàn)中差評(píng)、及時(shí)回評(píng),避免漏評(píng)的情況,小編給大家推薦一個(gè)省時(shí)高效的搶評(píng)神器:——

    促銷(xiāo)寶

    的【自動(dòng)評(píng)價(jià)】。

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    自動(dòng)評(píng)價(jià),分為交易成立即回評(píng)、

    秒評(píng)/搶評(píng)

    、訂單過(guò)期前評(píng)價(jià)、交易成功后的N天回評(píng)、買(mǎi)家評(píng)價(jià)后回評(píng),這5種評(píng)價(jià)形式。

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    自動(dòng)評(píng)價(jià)有什么用?

    1、批量評(píng)價(jià),防止好評(píng)丟失,信譽(yù)受損

    設(shè)置自動(dòng)評(píng)價(jià),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)我們的設(shè)置評(píng)價(jià)形式,批量處理寶貝評(píng)價(jià),高效省時(shí),還可以防止漏評(píng)忘評(píng),造成店鋪信譽(yù)受損的情況。

    2、及時(shí)獲知買(mǎi)家評(píng)價(jià)情況,避免錯(cuò)過(guò)修改差評(píng)黃金時(shí)期

    根據(jù)淘寶規(guī)則,只有雙方互評(píng)才能了解對(duì)方的評(píng)價(jià)內(nèi)容。而修改差評(píng)的黃金時(shí)間是在買(mǎi)家剛給出評(píng)價(jià)的時(shí)候,如果我們能夠在第一時(shí)間了解清楚買(mǎi)家給出差評(píng)的原因,分析買(mǎi)家心中的委屈,修改評(píng)價(jià)的成功率還是很高的。

    3、可自定義回評(píng)內(nèi)容,讓評(píng)價(jià)更顯人性化

    系統(tǒng)提供了默認(rèn)的回評(píng)內(nèi)容模板,和自定義模板。我們可以選擇多套回評(píng)模板,讓系統(tǒng)在每次回評(píng)的時(shí)候隨機(jī)選擇一套回評(píng)內(nèi)容,讓評(píng)價(jià)更顯人性化。

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    常用的回評(píng)模板:

    1、非常感謝您的支持,您的支持是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力

    2、感謝您的選擇,希望我們的產(chǎn)品能夠令您滿(mǎn)意,如果有任何問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系我們客服,我們必定會(huì)全力為你解憂(yōu)。

    3、非常好的買(mǎi)家,如果覺(jué)得我們的產(chǎn)品不錯(cuò),歡迎分享給身邊的的好友,期待與您在次相遇!祝你購(gòu)物愉快~

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