購(gòu)物各階段的客服回復(fù)話術(shù)有哪些?訂單催付篇-電商客服售后電商售后服務(wù)

本文主題電商客服售后,淘寶,京東,拼多多,客服話術(shù),電商售后服務(wù)。

訂單遲遲未付款該如何委婉地催付？

今天電商君給你們盤點(diǎn)一下客服回復(fù)的話術(shù)，一起來(lái)看看吧！

一、催付場(chǎng)合

1、寶貝擬人

主人，在您的購(gòu)物車?yán)锖美渑叮沂请p十一嘉年華的特別美食寶貝，趕緊完成付款把我?guī)Щ丶野伞?/p>

親，您在百家購(gòu)買的寶貝正大聲的呼喊著您，因?yàn)樘詫毦W(wǎng)即將關(guān)閉它了，抓緊時(shí)間解救它吧，我們不想失去彼此哦！

親，睡了嗎，您在百家拍下的寶貝正眼巴巴的等著您，您想它了就馬上帶它回家，給衣柜增加新的成員，與您分享每一個(gè)好夢(mèng)。

親愛的美妞，我是MSSHE家的波點(diǎn)襯衫9605寶貝，麻麻說9月3日帶我回家69元包郵，今天我在“聚劃算”等你！

主人，快帶我回家嘛~我是您在柏卡姿認(rèn)領(lǐng)的寶貝，期待主人您來(lái)付款帶我回家哦~夏季干燥，我要幫主人變得水水嫩嫩的！

親愛的小主人，你是不是不喜歡我呀！明天我就要跟另外一個(gè)主人回家咯~夏季炎熱，要注意清潔皮膚、防曬、防暑喲*嘻嘻*

親還記得棉生態(tài)的寶貝嗎？掌柜已經(jīng)把它許配給您，就差您的聘金咯(*^__^*)出嫁的航班定在今日17點(diǎn)，就等您發(fā)號(hào)施令啦。

親，忙碌了一天，您是否感覺身心俱疲精神恍惚，是否想要恢復(fù)活力呢？那就來(lái)百家?guī)ё吣南碌膶氊惡退s會(huì)吧！祝您購(gòu)物愉快！

親，昨晚睡得好么，可您昨天下單的那款衣服失眠了，在等著你把他帶回家呢，為了能盡快滿足他的愿望，親要盡快付款。愛生活，愛自己。

親，睡了嗎，您在百家拍下的寶貝正眼巴巴的等著您，您想它了就馬上帶它回家，給衣柜增加新的成員，與您分享每一個(gè)好夢(mèng)。

2、庫(kù)存有限

謝謝支持七格格瘋搶節(jié)，拍下1小時(shí)內(nèi)是黃金付款期，如遇無(wú)法付款的提示，表示已被別人搶走~付款慢了，易導(dǎo)致訂單失效哦，早付款早發(fā)貨。

溫馨提示：親愛滴您在100f1旗艦店拍下的寶貝庫(kù)存有限哦，為避免缺貨親記得及時(shí)付款哦，以便于我們倉(cāng)庫(kù)及時(shí)安排發(fā)貨。

親，提醒一下哦，您在本店拍下的訂單還沒有支付，付款不及時(shí)可能導(dǎo)致您拍的尺碼和顏色缺貨哦，趕緊登錄淘寶來(lái)看看吧。

親，寶貝庫(kù)存告急！掌柜提示付款方可減庫(kù)存，喜歡就不要再遲疑哦。錯(cuò)過這村，店還在，價(jià)可就沒咯！中意我就把我領(lǐng)回家吧╭(╯3╰)╮

親，提醒一下哦，您在本店拍下的訂單還沒有支付，付款不及時(shí)可能導(dǎo)致您拍的尺碼和顏色缺貨哦，趕緊登錄淘寶來(lái)看看吧！

親愛的，您在俏家購(gòu)買的商品尚未付款，我們是按付款的先后順序發(fā)貨的，為了避免因此造成缺貨而耽誤給您及時(shí)發(fā)貨～記得及時(shí)付款哦！祝您購(gòu)物愉快~

店慶火熱進(jìn)行中！數(shù)萬(wàn)精靈成功付款，致使百款寶貝已斷貨！為免您拍下的心愛寶貝缺貨，還請(qǐng)盡快支付哦，帶美食回家吧！

3、主動(dòng)客服

親愛滴，您在AMII家訂購(gòu)的寶貝已經(jīng)備好貨了,.您選的寶貝是AMII獨(dú)家原創(chuàng)款式哦，上線可以直接付款或有任何疑問都可以聯(lián)系A(chǔ)MII在線客服，我們好盡快幫親安排發(fā)貨哈！

親愛的AMII會(huì)員，您前兩天在咱們amii家拍下的衣衣還沒有付款的呢，不知是不是付款存在什么問題呢？有任何疑問歡迎您聯(lián)系amii在線客服或者撥打我們的4006熱線咨詢哦。感謝您關(guān)注、支持AMI，如果您有任何意見與建議歡迎隨時(shí)向我們反饋，祝您生活愉快！

親，感謝您光臨本店,您所拍寶貝還是未付款狀態(tài)，有任何疑問請(qǐng)咨詢客服電話021-50456654，期待為您服務(wù)哦！

4、“不情愿”

本不想發(fā)這條短信，但這次雙11活動(dòng)力度實(shí)在太大，不通知真是罪大惡極，庫(kù)存告急，親，您是不是忙忘了，錯(cuò)過就得等明年

5、訂單關(guān)閉

親，恭喜您搶到熱銷寶貝，當(dāng)前庫(kù)存有限，系統(tǒng)規(guī)定下單后半小時(shí)未支付自動(dòng)關(guān)閉交易。為避免缺貨錯(cuò)過心愛的寶貝，趕緊來(lái)付款吧！

親愛的，您的訂單即將自動(dòng)關(guān)閉，請(qǐng)盡快確認(rèn)噢！源自瑞士第一藥妝品牌比度克溫馨提醒：肌膚問題越早治療效果越好噢！

6、發(fā)貨利益

貝貝帕克尊敬的客戶，您的訂單已為您備好，如存在疑問請(qǐng)咨詢我們，16:30點(diǎn)前付款可今日發(fā)貨！

親，您在云兒家拍的訂單已經(jīng)為您準(zhǔn)備就緒，云兒將會(huì)在您付款后第一時(shí)間為您發(fā)貨。若有任何疑問，可隨時(shí)上網(wǎng)聯(lián)系我們，朵朵云。

您還在等快遞大叔的電話嗎？不要著急，是不是您的訂單還沒有付款呢？寶貝乖乖的在庫(kù)房等您呢！

快遞大叔的機(jī)車已經(jīng)在隆隆作響了，再不付款您心愛的寶貝就會(huì)被別人拍走，立即付款享受凡客天貓旗艦店全場(chǎng)滿99送100元現(xiàn)金券。

親：歐洲杯是大部分男人的熱點(diǎn)，兩三事卻始終忠于您的話題！要美、要鮮就要快！早一分完成付款，少一分難熬的等待：早付款，早發(fā)貨！

7、庫(kù)存告急

親愛的客戶，恭喜你在阿札女包搶拍成功！你購(gòu)買的商品庫(kù)存數(shù)量即將為0，為避免訂單關(guān)閉，請(qǐng)抓緊付款！早付款早發(fā)貨！

感謝親選擇SELECTED官方旗艦店購(gòu)物，雙十一活動(dòng)銷售火爆，部分寶貝已經(jīng)賣光（本店已送出22臺(tái)IPAD，），不容等待，中意寶貝爭(zhēng)分奪秒搶下來(lái)，親盡快付款哦^_^

8、生活場(chǎng)景

親，午餐時(shí)間到了，望多注意身體。中午小小休個(gè)閑，上個(gè)淘寶把上午選好的衣服付下款帶Ta回家吧！

輕輕的，我來(lái)了，美妙的下午茶時(shí)間。慢慢品味，感受生活。噢，上帝，剛選了件衣服沒付款，現(xiàn)在還能發(fā)貨，趕緊拿下Ta。

9、制造緊急感

雙十一只有5個(gè)小時(shí)了，長(zhǎng)生鳥百余件商品都庫(kù)存告急，神馬的《非誠(chéng)勿擾》統(tǒng)統(tǒng)閃邊，搶貨才是王道，再不搶就等2013了

10、文藝

世界上最遙遠(yuǎn)的距離不是生和死，而是你拍下了我，卻忘記了付款。為了與你相遇，特飛鴿傳書：僅剩3小時(shí)啦，來(lái)付款吧?！沂悄南碌囊乱隆?/p>

你付或者不付，寶貝就在那里，靜靜的等你，等你付款，等著飛向你的懷里，距活動(dòng)結(jié)束還有4小時(shí)。。?！考业囊乱拢?/p>

11、經(jīng)典套話

如今，有一份雙11的訂單擺在你面前，可是你還沒有付款，直到別人收貨時(shí)才后悔莫及，人世間最痛苦的事莫過于此，行動(dòng)吧親，只剩4小時(shí)了！

曾經(jīng)有一個(gè)心愛的寶貝在您面前，不要等到失去的時(shí)候追悔莫及，抓住機(jī)會(huì)現(xiàn)在付款，全場(chǎng)滿99送100現(xiàn)金券，優(yōu)惠不等人。

12、趣味調(diào)侃

流氓~~光棍節(jié)都要過去了，你怎么還不給人家付款啦，別只搭訕不戀愛啊，付款啦~~付款啦！——我是您拍下的衣衣！PS：脫光快樂^.^

這個(gè)神棍節(jié)很蛋疼，先被女朋友甩，后有淘寶服務(wù)器崩潰，買貨和賣貨都產(chǎn)生糾結(jié)，作為一名神棍，想對(duì)自己好點(diǎn)，拍下的寶貝得馬上付款，記得哦！

兵馬未到，糧草先行，我們的美食已經(jīng)整裝待發(fā)啦，只等您完成付款，我們便快馬加鞭了哦，順祝萬(wàn)事順心。

報(bào)告首長(zhǎng)！您命令采購(gòu)的大批物資彈藥已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，【只待您一聲令下，撥款付賬后】，革命后方的坦克飛機(jī)將承載物資糧草火速趕來(lái)??！

腫么辦！倉(cāng)庫(kù)大叔說腦殘系統(tǒng)只可抓取25日支付訂單進(jìn)行滿送。為讓二師兄小心意順利派送，今天表忘記支付喔。豬羞答答鞠躬ing

行車安全，禮讓三先！【貝域車品】祝您出行平安^_^您在小店拍下的寶貝為您準(zhǔn)備好了哦！只聽您一聲令下，付款后為您發(fā)貨，定當(dāng)快馬加鞭！

13、感恩相遇

幾多感恩在心，有緣與您邂逅，感謝支持、感謝厚愛，您的訂單記得及時(shí)付款，如已支付，請(qǐng)忽略，歡迎持續(xù)關(guān)注……

14、邀請(qǐng)?jiān)L店

很高興看到您選擇了AMII品牌服飾，親，您拍的寶貝還沒付款，是否對(duì)寶貝還有疑問呢，現(xiàn)在客服已經(jīng)上線了，如有任何疑問可聯(lián)系我們?yōu)槟艖n解答哦！

15、系統(tǒng)延遲

親愛的朋友，很高興告訴您淘寶服務(wù)器已經(jīng)恢復(fù)，購(gòu)物中的不暢很抱歉，我們心情一樣很著急，現(xiàn)在您可以支付您需要的寶貝了，望諒解！

16、店鋪個(gè)性

比別人早一步，離成功近一步！早一點(diǎn)付款，早一點(diǎn)帶Mr.ing寶貝回家，早一點(diǎn)擁有，早一點(diǎn)享受~

17、關(guān)懷客戶

親，您現(xiàn)在是否正在忙碌，是否忘了您在百家精心挑選的寶貝呢？百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間來(lái)放松一下吧，未付款的寶貝在等您哦，祝您購(gòu)物愉快!

親，您是我們非常重要的客人，拍的寶貝給您保留著呢，有空麻煩來(lái)看下哦，晚安，好夢(mèng)哦：）

18、訂單校對(duì)

親愛的，您在amii拍下了訂單，麻煩您核對(duì)地址是否正確，現(xiàn)在付款的話今天可以發(fā)貨呢。如有問題歡迎咨詢amii客服

很高興看到您選擇了AMII品牌服飾，親，請(qǐng)核實(shí)您的訂單信息無(wú)誤哦，并及時(shí)付款，讓心儀的寶貝早日收到哦!

看到這里，你是不是對(duì)

售后客服的催付話術(shù)

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