店鋪星級(jí)和店鋪評(píng)分（DSR） 風(fēng)向標(biāo)有什么關(guān)系?店鋪星級(jí)常見(jiàn)問(wèn)題-電商店鋪星級(jí)電商店鋪評(píng)分電商店鋪進(jìn)階

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店鋪評(píng)級(jí)

對(duì)電商是極其重要的，例如京東會(huì)在店鋪首頁(yè)顯示

店鋪星級(jí)標(biāo)

。店鋪星級(jí)和店鋪評(píng)分（DSR）、風(fēng)向標(biāo)有什么關(guān)系？店鋪星級(jí)的常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？趕緊跟電商君一起來(lái)看看吧！

Q1：店鋪星級(jí)和店鋪評(píng)分（DSR）、風(fēng)向標(biāo)有什么關(guān)系？

A：店鋪星級(jí)能夠體現(xiàn)商家店鋪的風(fēng)向標(biāo)排名情況，店鋪風(fēng)向標(biāo)排名率越高所獲得的店鋪星級(jí)越高。店鋪星級(jí)上線后原來(lái)各頁(yè)面店鋪評(píng)分的展示內(nèi)容將完全由店鋪星級(jí)的內(nèi)容替代。店鋪星級(jí)的星級(jí)數(shù)量與風(fēng)向標(biāo)排名有關(guān)，風(fēng)向標(biāo)排名率越高店鋪星級(jí)越高。評(píng)價(jià)、物流、售后等因子項(xiàng)得分等于風(fēng)向標(biāo)中對(duì)應(yīng)因子的得分。（如：店鋪用戶評(píng)價(jià)為9.41分，物流履約為9.22分，售后服務(wù)為8.24分，則配合店鋪星級(jí)展示因子得分為：評(píng)價(jià)9.41分，物流9.22分，售后8.24分）

Q2：店鋪星級(jí)的最高星級(jí)和最低星級(jí)各是多少？

A：店鋪星級(jí)最高星級(jí)是京東好店，最低星級(jí)為2.5星。

注：通過(guò)通用型京東好店認(rèn)證的店鋪，在通用型京東好店認(rèn)證有效期內(nèi)，僅展示京東好店標(biāo)識(shí)，不展示商家店鋪星級(jí)；未通過(guò)通用型京東好店認(rèn)證的店鋪將按照星級(jí)劃分規(guī)則展示其所對(duì)應(yīng)的星級(jí)。

Q3：店鋪星級(jí)的4.9星如何理解

A：店鋪星級(jí)的最高評(píng)級(jí)為京東好店，第二評(píng)級(jí)為4.9星，未達(dá)滿星寓意提升用戶體驗(yàn)永無(wú)止境。

Q4：為什么我的店鋪沒(méi)有顯示店鋪星級(jí)？

A：可能有三種情況：

1.當(dāng)?shù)赇侊L(fēng)向標(biāo)排名率為“--”時(shí)，店鋪的星級(jí)情況將不被展示。

2.京東好店是店鋪星級(jí)的最高評(píng)級(jí)。通過(guò)通用型京東好店認(rèn)證的店鋪，在通用型京東好店認(rèn)證有效期內(nèi)，僅展示京東好店標(biāo)識(shí)，不展示商家店鋪星級(jí)；未通過(guò)通用型京東好店認(rèn)證的店鋪將按照星級(jí)劃分規(guī)則展示其所對(duì)應(yīng)的星級(jí)。

3.通過(guò)特色型京東好店（例如YOHOME）認(rèn)證的店鋪，在特色型京東好店認(rèn)證有效期內(nèi)，僅展示特色型京東好店標(biāo)識(shí)，不展示商家店鋪星級(jí)；未通過(guò)特色型京東好店認(rèn)證的店鋪將按照星級(jí)劃分規(guī)則展示其所對(duì)應(yīng)的星級(jí)。

Q5：店鋪星級(jí)上線后店鋪評(píng)分（DSR）還會(huì)存在么？或者對(duì)我的店鋪有什么影響么？

A：店鋪星級(jí)上線后原來(lái)各頁(yè)面店鋪評(píng)分（DSR）的展示內(nèi)容將完全由店鋪星級(jí)的內(nèi)容替代，店鋪評(píng)分（DSR）將不再對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行展示。原店鋪評(píng)分的各項(xiàng)影響完全被風(fēng)向標(biāo)所替代。

以上這些常見(jiàn)的問(wèn)題是否能夠解決你實(shí)操過(guò)程中的疑惑呢？如果還有更多關(guān)于

京東店鋪星級(jí)

的問(wèn)題，不如在評(píng)論區(qū)給電商君留言吧！

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