智能化的客服系統(tǒng)工具——米多客-電商客服工具電商工具

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今天電商君來給在抖音、微博、微信公眾號、小程序有客服工具需求的群體推薦一款工具——

米多客

，有相關需求就趕緊來看看吧！

一、米多客簡介

米多客客服系統(tǒng)，集網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)、微信公眾號客服系統(tǒng)、微信小程序客服系統(tǒng)、抖音客服系統(tǒng)等功能于一身的客服系統(tǒng)，可實現(xiàn)多渠道對話接入，統(tǒng)一對話窗口，統(tǒng)一客服管理界面。

米多客為企業(yè)提供智能化的全渠道部署，統(tǒng)一客服管理平臺，為新零售、新制造、新金融、新技術、新能源的營銷做連接。AI智能客服與人工客服完美鏈接，引領未來，盡在米多客。

二、客戶場景

1、客戶服務方案

多渠道全場景智能客戶服務（包含全渠道部署、對話分配、智能AI客服、CRM標簽管理等），覆蓋企業(yè)售前、售中、售后等業(yè)務場景，提供專屬解決方案。

（1）全渠道部署

多渠道客服集成，統(tǒng)一對話窗口與管理界面

（2）AI客服

機器人不斷學習，幫助客服提升效率

（3）智能對話分配

多重對話分配，提升服務效率

（4）智能工單

完善企業(yè)工作流程，有序連接各個部門

2、營銷型服務

搭建企業(yè)營銷生態(tài)（包含客源追蹤、二維碼推廣、粉絲海報吸粉、統(tǒng)計分析等），幫助快速獲取精準客戶，降低企業(yè)推廣成本。

（1）客源追蹤

跨渠道客源追蹤，顧客來源清晰

（2）二維碼推廣

篩選優(yōu)質(zhì)渠道，降低推廣成本

（3）粉絲海報吸粉

客戶快速裂變工具，低成本獲客神器

（4）統(tǒng)計分析

云數(shù)據(jù)對接客服的日常工作

3、第三方客服服務

多渠道統(tǒng)一管理，智能操作系統(tǒng)（包含公眾號服務、小程序客服、微博客服），多元化轉(zhuǎn)化商機使之成為訂單，減少運營成本。

（1）公眾號服務

多種接入公眾號方式，總有一種適合你的企業(yè)需求

（2）小程序客服

快速對接小程序，打破用完即走留客難困局

（3）微博客服

支持微博接入，高效對話微博粉絲

三、服務優(yōu)勢

1、穩(wěn)定

不同層面部署多點群集和負載均衡，每秒系統(tǒng)能同時支撐160萬次并發(fā)請求，每日可保證超過2億條穩(wěn)定對話

2、安全

支持國際規(guī)范的HTTPS的安全認證和加密傳輸，敏感信息安全警告、加密存儲，不定期進行系統(tǒng)安全加固和安全策略調(diào)整，保證在線溝通的可靠和穩(wěn)定性

3、服務

專屬客戶經(jīng)理支持售后服務，快速解決產(chǎn)品使用問題；SAAS+部署全域支持，多年項目部署經(jīng)驗

看到這里，你一定已經(jīng)對

米多客

這個客服工具有了基礎的認識，是不是有點心動呢，可以去官網(wǎng)上查看更多信息哦！

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