天貓賣(mài)家怎么進(jìn)行發(fā)貨?發(fā)貨時(shí)會(huì)遇到哪些問(wèn)題?-天貓快遞物流天貓售后服務(wù)

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我們開(kāi)店有了訂單之后，下一步要進(jìn)行的工作就是打單發(fā)貨，具體應(yīng)該怎么操作呢？接下來(lái)電商君就來(lái)告訴大家發(fā)貨的步驟。

一、發(fā)貨步驟

1、進(jìn)入【我的淘寶】-【我的賣(mài)家】-【已賣(mài)出的寶貝】，找到相應(yīng)交易記錄以后點(diǎn)“發(fā)貨”。

2、如您是第一次給發(fā)貨，系統(tǒng)會(huì)要求您補(bǔ)充發(fā)貨地址（如圖），如不是第一次發(fā)貨，則系統(tǒng)直接出現(xiàn)的是選擇發(fā)貨方式的頁(yè)面。

3、選擇發(fā)貨方式：限時(shí)物流、在線下單（推薦物流）、自己聯(lián)系物流、無(wú)需物流。

限時(shí)物流：

在線下單：

選擇相應(yīng)的推薦物流點(diǎn)擊“選擇”即可在網(wǎng)上下單后再等物流公司取貨，在網(wǎng)上下單后物流取貨前也可取消物流訂單。

自己聯(lián)系物流

（需自己撥打物流電話聯(lián)系物流上門(mén)取貨）：

無(wú)需物流：

4、賣(mài)家發(fā)貨，在確認(rèn)發(fā)貨信息時(shí)，必須選擇退貨地址。

二、發(fā)貨問(wèn)題

1、如果倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存破損，無(wú)法按時(shí)發(fā)貨怎么辦？

為確保更好的消費(fèi)者體驗(yàn)，這種場(chǎng)景您可選擇菜鳥(niǎo)發(fā)貨，或者自行發(fā)貨。

2、如何找快遞公司發(fā)貨？

建議您使用阿里官方寄件平臺(tái)-菜鳥(niǎo)發(fā)貨平臺(tái)，在線一鍵裹裹寄件，由平臺(tái)為您匹配最優(yōu)快遞，晚攬貨丟貨損必賠；同時(shí)您也可以自行線下聯(lián)系快遞公司合作。

3、為什么無(wú)法設(shè)置預(yù)售？

自2023年4月26日起，平臺(tái)將針對(duì)部分類目的發(fā)貨時(shí)間設(shè)置工具的使用權(quán)限進(jìn)行調(diào)整，接下來(lái)您店鋪可能會(huì)存在無(wú)法使用發(fā)貨時(shí)間工具設(shè)置超過(guò)48小時(shí)發(fā)貨的情況，具體請(qǐng)以設(shè)置頁(yè)面提示為準(zhǔn)。

4、訂單地址為轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)的話，怎么發(fā)貨？

您只需要將包裹發(fā)至對(duì)應(yīng)的集運(yùn)倉(cāng)或中轉(zhuǎn)倉(cāng)地址即可。

5、商家怎么知道哪種場(chǎng)景可以自行發(fā)貨，哪種系統(tǒng)限制不能自行發(fā)貨？

BMS系統(tǒng)中有商家自行聯(lián)系物流發(fā)貨按鈕的，商家可自行發(fā)貨。無(wú)商家發(fā)貨按鈕的，商家不可自行發(fā)貨。

以上就是關(guān)于天貓商家發(fā)貨的入門(mén)基礎(chǔ)介紹，想了解更多干貨，請(qǐng)關(guān)注幕思城電商賣(mài)家助手。

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