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    代發(fā)訂單常見問題有哪些?代發(fā)管理常見問題解答-電商快遞物流電商訂單處理電商售后服務(wù)

    2023-01-16| 21:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:68

    本文主題電商快遞物流,電商訂單處理,代發(fā)管理,訂單代發(fā),發(fā)貨問題,電商售后服務(wù)。

    代發(fā)訂單常見問題有哪些?代發(fā)管理常見問題解答

    代發(fā)訂單常見問題有哪些?代發(fā)管理常見問題解答

    在之前兩篇文章中,我們了解到拼多多

    代發(fā)管理

    功能的優(yōu)勢和開通教程。如果你在在使用代發(fā)管理功能的時(shí)候,有一些疑問找不到解決答案的話,可以一起來看下面這篇文章哦,相信看完以后,會(huì)對你有所幫助~

    1.綁定廠家的時(shí)候,提示“請輸入正確的廠家店鋪ID”是因?yàn)槭裁矗?/h3>

    答:請檢查廠家店鋪ID是否正確,同時(shí),廠家需要已經(jīng)在頁面內(nèi)選擇“我是代發(fā)廠家”的身份后,才可以進(jìn)行綁定哦。

    2.如果廠家打單發(fā)貨后訂單產(chǎn)生退款等售后問題,該如何操作?

    答:請聯(lián)系廠家線下進(jìn)行處理。

    3.商家按照正常流程完成線上發(fā)貨后,由于廠家的問題導(dǎo)致了虛假發(fā)貨,或由于廠家未及時(shí)回傳運(yùn)單號導(dǎo)致了延遲發(fā)貨,需要誰來負(fù)責(zé)?

    答:若訂單因廠家的問題導(dǎo)致虛假發(fā)貨,由于訂單的所屬及發(fā)貨方是商家,平臺(tái)對應(yīng)的處罰需要由商家承擔(dān),商家可以線下可廠家協(xié)商賠償。不限于上述場景,如代發(fā)行為及/或相關(guān)訂單違反平臺(tái)規(guī)則的,由商家自行承擔(dān)相應(yīng)的違約及賠付責(zé)任。

    4.代發(fā)管理中,可以更換店鋪的身份類型嗎?

    答:如果沒有跟對方綁定,可以隨時(shí)更換身份類型,但綁定后想更換身份類型,則需要解綁后才可以更換。

    5.代發(fā)管理中,商家和廠家只能選擇一種嗎?

    答:1.如果是商家請選擇身份類型為商家,如果是廠家請選擇身份證類型為廠家;請商家根據(jù)實(shí)際情況選擇自己的身份類型。

    2.如果擁有兩種身份類型,既是商家又是廠家,建議是開個(gè)新店來選擇廠家身份更方便,只需要注冊個(gè)人店鋪即可,不用上傳商品也不用交押金,方便快捷,五分鐘即可注冊好。

    6.單分配錯(cuò)了廠家怎么辦

    答:一個(gè)訂單只能分配給一個(gè)廠家,如果分配錯(cuò)了,取消分配后可以再分配給其他廠家

    7.廠家還未打單發(fā)貨,有退款的訂單會(huì)造成退款后發(fā)貨的情況嗎?

    答:如果廠家沒打單之前退款,廠家會(huì)取號失敗,無法發(fā)貨。退款后發(fā)貨了,說明廠家打單后未及時(shí)同步物流單號給商家,商家未及時(shí)上傳單號,此時(shí)消費(fèi)者申請退款成功,出現(xiàn)退款后發(fā)貨的情況;建議廠家取號后及時(shí)發(fā)單號給商家,商家及時(shí)上傳物流單號,減少不必要的損失。

    以上就是拼多多代發(fā)管理功能使用過程中的常見問題解答啦,如果你還有別的問題沒有得到解答,可以在下方的評論區(qū)留言給幕思城哦。了解更多電商干貨、電商運(yùn)營工具,記得搜索、收藏幕思城~

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