淘寶發(fā)錯(cuò)貨怎么處理？淘寶發(fā)錯(cuò)貨怎么挽救？

淘寶發(fā)錯(cuò)貨怎么處理？淘寶發(fā)錯(cuò)貨怎么挽救？這可能是很多賣家都會(huì)遇到的問題，因?yàn)樽约旱氖韬鲎屬I家收到另外的商品或者發(fā)去其他買家了，遇到理解的還會(huì)幫你把商品退回來，遇到不理解的還要投訴自己。

圖1 淘寶發(fā)錯(cuò)貨怎么處理

1. 時(shí)間節(jié)點(diǎn)在快遞還沒有發(fā)出

一旦出現(xiàn)這種情況，需要及時(shí)和物流溝通，最好是直接打電話或者當(dāng)面聯(lián)系，萬一是發(fā)信息沒有收到就比較麻煩。一件代發(fā)是需要及時(shí)和供貨商取得聯(lián)系，看看是你填寫錯(cuò)誤還是供貨商的原因，然后協(xié)商解決。對(duì)于淘寶發(fā)錯(cuò)貨怎么處理？淘寶發(fā)錯(cuò)貨怎么挽救，這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing051。火星老師的電商經(jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師在微信上免費(fèi)坐診答疑，1對(duì)1解決各類電商相關(guān)問題。名額有限，先到先問。

2. 時(shí)間節(jié)點(diǎn)在快遞中

如果出現(xiàn)已經(jīng)有物流信息和物流單號(hào)的時(shí)候，需要跟買家說明情況，是否能退單后，再次下單，然后發(fā)送正確的貨物給你。如果買家不同意，可以要求他不要簽收，并通知物流直接打回商品。

3. 時(shí)間節(jié)點(diǎn)在買家已經(jīng)簽收

這個(gè)時(shí)候就需要和買家好好的溝通，看看能不能退還，并給出一定的補(bǔ)償，如果遇到不講道理的買家可以申請(qǐng)?zhí)孕《慕槿?，提供相關(guān)的憑證，由淘寶判斷。

4. 買家會(huì)還是出現(xiàn)少件或者空件的情況

無論是遇到哪種情況，在我們收取返回商品的時(shí)候，就需要拍攝開箱視頻，以方便之后的取證材料。如果舉證不成功也是沒有辦法的，畢竟是自己的失誤造成的，數(shù)額較大可以再次溝通，溝通無果的情況下，可以報(bào)警處理。

圖2 淘寶訂單

以上就是淘寶發(fā)錯(cuò)貨怎么處理？淘寶發(fā)錯(cuò)貨怎么挽救的方法介紹，在遇到發(fā)錯(cuò)商品的時(shí)候不要慌亂，需要有冷靜的頭腦去解決。特別是和買家溝通的時(shí)候，要做到和藹可親，也可以加以利誘。想獲取更多電商百科知識(shí)，使用免費(fèi)電商工具嗎？歡迎持續(xù)關(guān)注幕思城網(wǎng)站。

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