拼多多導(dǎo)致資金限制的發(fā)貨原因有哪些?怎么解除限制?-拼多多快遞物流拼多多規(guī)則中心拼多多售后服務(wù)

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為了保證消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)也是為了規(guī)范商家的經(jīng)營(yíng)行為，當(dāng)拼多多的商家經(jīng)營(yíng)行為出現(xiàn)違規(guī)時(shí)，平臺(tái)可能會(huì)對(duì)商家的貸款資金進(jìn)行限制，被限制的這部分資金不可提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、支付。所以，如果你發(fā)現(xiàn)了自己的平臺(tái)資金被限制了，那就說(shuō)明你的店鋪出現(xiàn)了異常違規(guī)，需要好好檢查一下，解除違規(guī)行為。

在本篇文章中，針對(duì)資金限制的原因，電商君主要圍繞發(fā)貨來(lái)介紹。

一、如何查看資金限制詳情

進(jìn)入【商家后臺(tái)】-【賬戶資金】-【資金限制】，在【限制記錄】里可以看到具體限制原因和具體金額說(shuō)明。

點(diǎn)擊【查看詳情】可以看到具體的違規(guī)商品、限制訂單、限制開始時(shí)間、賠付標(biāo)準(zhǔn)以及可以進(jìn)行違規(guī)申訴。

二、發(fā)貨違規(guī)情形對(duì)應(yīng)的資金限制情況

（一）虛假發(fā)貨的常見情形

1、上傳的物流單號(hào)存在異常、重復(fù)的物流信息

2、上傳物流單號(hào)24小時(shí)內(nèi)無(wú)物流信息

3、攬收后至離開首個(gè)分撥中心，普通讀取超過48小時(shí)，偏遠(yuǎn)地區(qū)超過72小時(shí)，極偏遠(yuǎn)地區(qū)超過120小時(shí)，或者無(wú)物流更新

4、買家實(shí)際未收到所購(gòu)商品

5、收貨地址不符

點(diǎn)擊查看《拼多多虛假發(fā)貨是什么?被虛假發(fā)貨處罰，會(huì)有什么影響？》

（二）欺詐發(fā)貨的常見情形

空包裹、描述不符、未收到貨

（三）延遲發(fā)貨常見情形

未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨

三、何時(shí)解除限制

1、虛假發(fā)貨：全部虛假發(fā)貨訂單處理完畢且限制提現(xiàn)期滿之后次日，賬戶余額解凍

2、欺詐發(fā)貨：全部欺詐發(fā)貨訂單處理完畢且限制提現(xiàn)期滿之后次日，賬戶余額解凍

3、延遲發(fā)貨：全部延遲發(fā)貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨或者退款成功，賬戶余額解凍

4、缺貨退款：完成消費(fèi)者賠付且相關(guān)訂單正常發(fā)貨或者退款成功，賬戶余額解凍

四、如何規(guī)避發(fā)貨問題引起的資金限制

1、選擇優(yōu)質(zhì)快遞公司合作

商家在選擇快遞公司時(shí)，應(yīng)該選擇正規(guī)的快遞公司進(jìn)行合作，平臺(tái)很多投訴都是因?yàn)槲锪鞣?wù)引起的。好的物流可以確保在服務(wù)、運(yùn)輸、派件及包裹保管上過關(guān)，就不會(huì)造成由快遞公司引起的攬收不及時(shí)、漏件、丟件、運(yùn)輸速度過慢等問題，這樣的快遞服務(wù)也會(huì)讓買家心情滿意，避免造成不必要的差評(píng)和投訴。

2、日常工作保證細(xì)心，不放過任何細(xì)節(jié)

快遞單號(hào)填錯(cuò)、商品沒貨忘記下架、忘記發(fā)貨時(shí)間、漏發(fā)的問題導(dǎo)致的處罰其實(shí)完全可以避免，只要日常做好以下幾點(diǎn)，不但不會(huì)受到買家投訴，提升購(gòu)物體驗(yàn)，還可以避免店鋪受到資金限制：

1）及時(shí)關(guān)注商品實(shí)際庫(kù)存，供貨量不足商品及時(shí)下架

2）發(fā)貨前仔細(xì)檢查，避免錯(cuò)發(fā)漏發(fā)

3）細(xì)心核對(duì)店鋪訂單，買家下單后及時(shí)發(fā)貨，缺貨及時(shí)聯(lián)系客服做退貨登記

3、保持良好的服務(wù)態(tài)度，與買家積極溝通

買家給商家反饋是，如物流更新過慢、收到發(fā)錯(cuò)的貨或者少發(fā)漏發(fā)，商家應(yīng)該及時(shí)幫買家聯(lián)系快遞或者及時(shí)補(bǔ)發(fā)，減少因?yàn)闇贤▎栴}而出現(xiàn)的投訴差評(píng)?？吹接唵闻伤椭幸部梢蕴岈F(xiàn)買家及時(shí)驗(yàn)貨收貨，有問題及時(shí)反饋，主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度更能獲得買家的好評(píng)哦。

想要避免資金被限制的情況，說(shuō)到底還是要做好本身的工作，遵守平臺(tái)規(guī)則，為買家提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。更多電商干貨請(qǐng)關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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