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    拼多多規(guī)范商家信用-拼多多問答電商問答

    2023-01-14| 20:11|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:54

    本文主題拼多多,拼多多信用評價(jià),拼多多問答。

    拼多多規(guī)范商家信用

    為增強(qiáng)商家的誠信意識,鼓勵(lì)商家為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品或服務(wù),保障消費(fèi)者合法權(quán)益,拼多多日前定制了《拼多多商家信用管理規(guī)則》(以下簡稱“規(guī)則”),將于2023年1月1日生效。

    《規(guī)則》明確,“拼多多信用評價(jià)指標(biāo)”指標(biāo)包括商家在拼多多平臺的經(jīng)營情況、用戶對商家的評價(jià)以及國家機(jī)關(guān)公開的商家信用信息等。相關(guān)信用指標(biāo)形成商家信用評價(jià),需向商家反饋,并向消費(fèi)者公開。

    拼多多會根據(jù)商家的信用評價(jià)情況,采取相應(yīng)的激勵(lì)或懲戒措施。

    對于信用評價(jià)良好的商家,拼多多會可在商家投訴處理過程中為其綠色通道,或?yàn)樯碳以趨⑴c相關(guān)活動時(shí)提供保障服務(wù);

    對于信用評價(jià)不良的商家,拼多多會在日常商品抽查過程中,將商家列為重點(diǎn)抽查對象,同時(shí)取消已提供的綠色通道等服務(wù),并對商品進(jìn)行降權(quán)、下架、禁售等處理;

    對于失信情況特別嚴(yán)重的商家,拼多多平臺會建立名錄,并有權(quán)對納入名錄的企業(yè)終止合作,商家不能再次申請入駐平臺,情節(jié)嚴(yán)重者還將把相關(guān)信息報(bào)送市場監(jiān)管等部門。

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