淘寶轉化率為什么這么重要

本文主題淘寶,淘寶問答。

轉化率，可以說是淘寶成功的一大關鍵，為什么對于淘寶來說成功率如此的重要呢？淘寶轉化率又是什么樣的數據呢？Hishagn在這里跟大家詳細的來分享一下。

只要做過淘寶天貓的同學，甚至于說做過電商的都應該基本了解轉化率的概念，

轉化率=成交人數/訪客數

你也可以把他理解為：流量的利用率。在淘寶里面，我們一般講轉化率會涉及到的有：

1：單品的轉化率，或者寶貝轉化率

2：流量渠道的轉化率：比如搜索轉化率，直通車轉化率，首頁轉化率

3：詢單轉化率：客戶在接單過程中多少個詢單會成交一單

不同的轉化率，我們優(yōu)化的方式是不同的，這個非常有針對性。我在后面的文字會逐一的給大家去講解。在考慮如何優(yōu)化轉化率的之前，我們首先必須理解為什么轉化率對于我們做淘寶的商家來說是如此的重要呢?

首先我們從平臺的角度去理解，淘寶是一個流量平臺，他把所有有購物需求的用戶都匯聚到這個大平臺上面，從淘寶的角度來說，他是期望這些進來的流量能夠在平臺里面的消費能夠最大化。

雖然淘寶做大部分不是自營的產品，但是我們要知道天貓是按照銷售業(yè)績來抽點，商家銷售額越高，天貓的抽點額也就越高(大部分類目是5%)，這是天貓很大一塊收入，另外阿里巴巴是一家納斯達克的上市公司，市場需要公司有業(yè)績增長的預期，所以整個平臺完成銷售業(yè)績增長會影響到阿里巴巴的股市價格，雖然淘寶天貓只是其中一部分，但是舉足輕重的一部分。從這2個角度我們能夠理解淘寶想要什么：他想要的就是平臺的商家能夠貢獻出來更多的銷售額，能夠賣更多的貨。

平臺每一天的流量是基本穩(wěn)定的，比如說一天有1000萬的訪客，那平臺如何去分配這些流量呢?是給你的店鋪多一點，還是給你的競爭對手的店鋪多一點呢?這個背后有一套多維度的考核機制，跟我們員工考核是一樣的。

那轉化率就是其中很重要的一個點，如果淘寶給你一天1萬的流量，你的轉化率是1%，那你一天就成交100單，而你的競爭對手如果他的轉化率可以做到2%，那同樣在1萬的流量下，他會成交200單，那按照上面我們對平臺需求的分析，你就可以知道，平臺會認為你的競爭對手的寶貝更加優(yōu)秀，那對于下一輪的流量的分配來說，你的競爭對手占有分配的優(yōu)勢，這樣的結果可能是你的流量就剩下一天5000，你的競爭對手的流量就成為1.5萬一天。

通過上面的數據對比的分析，你應該可以理解轉化率對于我商家來說的重要性。當我們去分析店鋪的各個維度的轉化率數據的時候，我們會發(fā)現不同的渠道轉化率的數據是不同的：

不同的流量入口的轉化率是不同的

那淘寶會如何去考核我們的轉化率數據呢?是綜合去考核我們單品寶貝的轉化率數據呢?還是考核各個流量渠道的轉化率數據呢?

答案是分不同的流量渠道去做考核的，比如說搜索的轉化率我們可以看到上圖中寶貝的搜索轉化率是5.6%，系統就會拿這個數據去跟整個行業(yè)先去做對比，比如說你的競爭對手在這個渠道的轉化率是4%，那你的寶貝在搜索這個渠道下的數據指標就會比競品要好，累計加權以后的結果是你在搜索這個渠道下的流量會更加的多。

跟競爭對手的轉化率數據對比

這就是整個流量分配的模式，其背后起到決定作用的是轉化率。其他的渠道也是一樣的。但是有些有經驗的同學可能會問：為什么我的轉化率一直都是比同行要優(yōu)秀的，但是我的搜索流量一直都是沒有漲，而且競品的流量一直都比我好。這種情況一直都是存在的，為什么呢?這不符合我上面所述的結論。其實這背后還有一個多維度考核的問題，有的時候我們的轉化率做的很好，只能說在這個考核下，你占有了優(yōu)勢。

在流量進入到你的店鋪之前還有一關，是點擊率。淘寶是沒有辦法把訪客直接送到你的店鋪里面，他會把你的寶貝展現的靠前，或者把你的寶貝展現到其他的渠道，在展現的過程中，這個時候點擊率就起到作用，同樣的道理，如果是1萬次的曝光，你的點擊率是2%，那進入你店鋪的流量是200個，如果你的競爭對手點擊率是5%，那進入他店鋪的訪客是500個，雖然你的轉化率比他好，但是在同樣的曝光次數下，你最終的產出只還是沒有對方高，所以你的流量還是起不來。

此外在數據層面比對手優(yōu)秀，但是如果產品的售后問題很多，同樣也會影響到產品獲取到更大的展現機會，因為平臺除了要考慮產出更多的銷售業(yè)績的同時，他也期望能夠給所有的淘寶買家提供更好的產品體驗。

這篇文章，我就寫到這里。今天的主要目的是想跟你分享的是：轉化率在店鋪里面的重要性，我們要數據化運營店鋪，就需要對各個渠道的轉化率數據做監(jiān)控。最終在淘寶的考核下，獲取到更多的正向的流量增長。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。