為什么你的拼多多店鋪評價不展示?評價常見問答合集-拼多多評價管理拼多多售后服務(wù)

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評價對店鋪的作用相信大家都很清楚，好的評價可以為店鋪帶來更高的轉(zhuǎn)化，今天電商君就和大家聊聊拼多多評價方面的問題。

一、為什么評價不展示

1、評價延遲展示

當(dāng)消費者發(fā)表一條評價時，該評價內(nèi)容會延遲2天展示，在延遲的時間段內(nèi)平臺工作人員會對評價進(jìn)行全面的審核，審核完成后，合規(guī)的評價就會成功展示。

2、評價屬于違規(guī)交易評價

包括但不限于拼多多平臺協(xié)議、平臺規(guī)則中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取他人財物、虛假交易等違規(guī)行為所涉及的訂單對應(yīng)的評價。

3、評價屬于誘導(dǎo)好評

指商家通過承諾返現(xiàn)、給予紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或者其他的利益方式，誘導(dǎo)買家確認(rèn)收貨并作出好評的行為。

4、評價屬于不當(dāng)評價

評價內(nèi)容中包含污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息。

5、部分類目評價不展示

部分商家的銷量和評價暫時不展示，平臺在優(yōu)化，請您后續(xù)關(guān)注。

二、評價常見問題

1、精選曬圖如何設(shè)置？

精選曬圖里的圖片是由平臺系統(tǒng)篩選優(yōu)秀評價曬圖進(jìn)行展示，商家不能進(jìn)行設(shè)置。目前上新的類目主要輸女裝、美食、電器等。

2、店鋪首頁的店鋪評價怎么獲得？

目前店鋪評價功能在測試期間，僅對部分商家、部分用戶生效。

3、可以讓買家修改評價嗎？

目前商家評論是無法修改或者刪除的。建議管控好商品的質(zhì)量，服務(wù)好買家。

4、為什么近30天商品評價一直顯示暫無？

目前系統(tǒng)對于近30天商品有效評價達(dá)50個以上的商品計算評分，未達(dá)到50個有效評價的商品暫時不統(tǒng)計評分。對于評分的統(tǒng)計，系統(tǒng)會剔除默認(rèn)評價。

5、為什么有的評價在后臺評價管理里面能看到，在買家APP上看不到？

評論會在消費者評價2天后才顯示，部分評論不顯示或者延遲顯示均屬于正常情況。

6、沒有內(nèi)容的評價可以舉報嗎？

如果該評價為敲詐勒索或者同行差評，即使沒有評價內(nèi)容，也可以在評價管理里進(jìn)行舉報。

點此查看《拼多多商家遇到惡意評價該怎么辦？》

7、買家退貨后，評論會顯示嗎？

買家退貨后，之前的評價也會顯示的。

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