經(jīng)驗(yàn)分享:淘寶新人開店必知的運(yùn)營(yíng)流程
2023-02-01| 13:37|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:47
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本文主題淘寶開店,淘寶買家,淘寶問(wèn)答。
新手剛做淘寶,對(duì)于淘寶的很多地方都不是很熟悉,所以還處于一個(gè)學(xué)習(xí)的階段,幕思城小編在這里就給大家簡(jiǎn)單的說(shuō)一下淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的一些流程,希望對(duì)各位新手賣家們有所幫助。
1、店鋪裝修,百度上大把的視頻教程,不在多廢話啦,盡量挑好看的圖片素材就行。
2、貨源選擇,自己身邊有貨的優(yōu)先考慮,沒(méi)有的,可以去1688看看,選擇詳情頁(yè)好的上。判斷標(biāo)準(zhǔn)是自己都覺(jué)得有購(gòu)買欲望才行。
3、寶貝上架,現(xiàn)在流行軟件一鍵傳淘寶,只需要點(diǎn)擊上傳,然后去寶貝倉(cāng)庫(kù),改一下標(biāo)題,運(yùn)費(fèi)模版,并且設(shè)置手機(jī)詳情(八成以上的買家是手機(jī)逛淘寶的),然后選擇立刻上架就行了。
4、促銷活動(dòng),可以在營(yíng)銷中心那里設(shè)置店鋪紅包,優(yōu)惠卷,VIP折扣,淘金幣(強(qiáng)烈推薦)等活動(dòng)。
5、好的寶貝得有好的賣點(diǎn)才行,需要自己去大筆發(fā)揮啦。
6、要保證自己長(zhǎng)期在線,有人問(wèn)你話,不管他是不是來(lái)買東西的(可能日后就是您的顧客也說(shuō)不定),要積極回復(fù)(不擅長(zhǎng)表達(dá)的,就實(shí)話實(shí)說(shuō),千千萬(wàn)萬(wàn)不要爆粗口,說(shuō)臟話),比如有的買家就是來(lái)砍價(jià)的,能不能優(yōu)惠,請(qǐng)根據(jù)寶貝拿貨價(jià)和快遞運(yùn)費(fèi)考慮。如果不能優(yōu)惠的,盡量說(shuō)好話就行。千千萬(wàn)萬(wàn)不要說(shuō):就是這個(gè)價(jià)愛(ài)買不買,恕不還價(jià)之類讓人聽(tīng)啦不舒服之類的話。
7、買家付款之后,要盡量在24小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨,代發(fā)的需要和供貨商交涉,讓他們快點(diǎn)發(fā)貨。
8、買家收到貨之后,就要面臨評(píng)價(jià)問(wèn)題。首先不管買家給你什么評(píng)價(jià),請(qǐng)一定要給買家好評(píng)。如果買家給啦中差評(píng),能通過(guò)好話安撫的最好,聽(tīng)不進(jìn)去的,就得需要給人家一點(diǎn)實(shí)惠的才行。
9、如果這個(gè)寶貝中差評(píng)很多,說(shuō)明質(zhì)量不過(guò)關(guān)或性能不如意,要及時(shí)刪除或下架該寶貝。
10、好的東西也怕沒(méi)人知道,就需要面臨推廣問(wèn)題。直通車效果雖然最好,但是里邊學(xué)問(wèn)很大,弄不好得不償失。淘寶客推廣(強(qiáng)烈推薦),一般選擇銷量好的寶貝去設(shè)置。寶貝展現(xiàn)不扣錢,只有交易成功之后才扣錢,性價(jià)比最高的推廣方式。
11、標(biāo)題優(yōu)化,這可是個(gè)大學(xué)問(wèn)。一般根據(jù):品牌+型號(hào)+類別+功能描述+賣點(diǎn)排列,如果字?jǐn)?shù)不夠,品牌+貨號(hào)可以不寫。寶貝類別屬性,越詳細(xì)越好??梢愿鶕?jù)賣家中心的體檢中心--搜索來(lái)源,和生意參謀的實(shí)時(shí)訪客--搜索什么來(lái)到你的店鋪等來(lái)考慮。
上面所說(shuō)到的這些點(diǎn)都是淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)中最基本的工作,也是最需要做好的地方,如果大家哪些地方做得不好,可以持續(xù)的優(yōu)化。
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