什么是拼多多代發(fā)管理?如何使用?-拼多多訂單管理拼多多工具
2023-01-01| 14:56|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:112
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本文主題拼多多訂單管理,拼多多代發(fā),代發(fā)管理,代發(fā)管理如何使用,拼多多工具。
訂單處理對賣家來說向來是一個比較繁瑣的工作,占用了比較多的時間,為了進(jìn)一步提升我們的訂單處理效率,拼多多推出了代發(fā)管理工具。接下來電商君就為大家介紹一下拼多多代發(fā)管理。
代發(fā)管理是為商家及其合作的廠家提供的高效、方便的訂單處理工具;
1、代發(fā)管理適合哪些商家使用?
商家有貨品不是自己打單發(fā)貨,需要上游的供貨商/廠家代發(fā)貨的商家需要使用代發(fā)管理進(jìn)行訂單分配、發(fā)貨;
2、與現(xiàn)在導(dǎo)出訂單給到廠家發(fā)貨相比,使用代發(fā)管理有什么好處?
a.操作更便捷:
線上完成訂單分配、廠家回傳運單號后一鍵發(fā)貨,解決線下模式多次導(dǎo)入導(dǎo)出的低效且易出錯的問題;
b.對賬更方便:
廠家維護(hù)結(jié)算價格,MMS后臺自動生成對賬單;
c.減少商家資損:
當(dāng)發(fā)生訂單收貨信息改動,或訂單產(chǎn)生售后等情況時,將阻斷廠家打印異常訂單。避免因信息未及時同步造成的資損。(僅作用廠家未回傳運單號前的異常訂單);
d.訂單信息更安全:
線上分配訂單給廠家時,僅包含商品名稱、規(guī)格、數(shù)量等必要且非敏感信息,保護(hù)商家訂單數(shù)據(jù)的安全;(消費者信息將做脫敏處理);
e.電子面單特權(quán):
可享受活動報名優(yōu)先審批、防惡意退款等多項拼多多電子面單專享特權(quán);
3、我想繼續(xù)通過MMS后臺導(dǎo)出訂單,線下給到廠家發(fā)貨,會有什么影響?
目前平臺基于保護(hù)消費者信息安全的考慮,會逐步限制導(dǎo)出消費者相關(guān)信息。為了不影響您的正常發(fā)貨操作,強(qiáng)烈建議您盡快通過官方的代發(fā)管理進(jìn)行發(fā)貨。
4、使用代發(fā)管理,我該如何操作?
a.學(xué)習(xí)代發(fā)管理操作指引(商家版、廠家版);
b.聯(lián)系供應(yīng)商/廠家注冊平臺店鋪賬號(僅用于接受商家分配訂單,如果其已經(jīng)是平臺店鋪可以忽略此步驟);
c.發(fā)送代發(fā)管理(廠家端)操作教程給到自己合作的供應(yīng)商/廠家
1、功能入口
打開商家后臺,前往【發(fā)貨管理-電子面單】頁面,點擊右上角【代發(fā)管理】,即可進(jìn)入功能頁面;
2、選擇成為商家
在商家版頁面,點擊【立即使用】并確認(rèn);
填寫店鋪名、發(fā)貨人、地址等相關(guān)信息并確認(rèn)。請注意:
a.店鋪名可以不是平臺上真實的店鋪名,僅用于與廠家綁定合作關(guān)系;
b.發(fā)貨人和地址信息,代表您商品的發(fā)貨人及發(fā)貨地址,將給到后續(xù)綁定的廠家,廠家可以將相關(guān)信息打印在面單上。
在填寫完畢并確認(rèn)后,即可完成身份選擇。同時,將開放代發(fā)管理功能功能在商家后臺側(cè)邊欄的入口,后續(xù)可以直接通過側(cè)邊欄進(jìn)入功能頁面哦;
3、綁定廠家
打開【廠家管理】頁面,點擊【綁定廠家】,輸入廠家店鋪ID來發(fā)起綁定申請;廠家店鋪ID請詢問廠家獲取,需要廠家已經(jīng)在平臺注冊店鋪,并且已經(jīng)選擇成為廠家;綁定成功后,系統(tǒng)將開始同步您的訂單;
4、分配訂單
綁定廠家后,選擇您需要發(fā)貨的訂單,點擊【分配】,選擇需要分配的廠家并確認(rèn);
也可以批量選擇訂單,點擊下方的【批量分配】來進(jìn)行分配訂單;點擊【取消分配】,可以取消已經(jīng)分配給廠家的訂單。當(dāng)訂單產(chǎn)生售后,或為審核中狀態(tài),將無法被分配,已經(jīng)分配的將自動取消分配;
5、發(fā)貨
分配狀態(tài)下,當(dāng)廠家完成打單發(fā)貨(線下)后,會回傳快遞單號,此時可以點擊【發(fā)貨】按鈕,選擇您的退貨地址后進(jìn)行發(fā)貨(線上);也可以批量選擇訂單,并在下方的【批量發(fā)貨】處進(jìn)行發(fā)貨哦~
6、生成對賬單
分配給廠家打單發(fā)貨的訂單,可以生成對賬單來與廠家進(jìn)行對賬;
a.聯(lián)系廠家維護(hù)代發(fā)商品的結(jié)算價格,否則對賬單無法正常使用;
b.打開【對賬單】頁面,選擇需要對賬的廠家和時間范圍,就可以生成在時間段內(nèi)所有分配給該廠家并且廠家已經(jīng)回傳運單的訂單記錄;
生成對賬單需要一定的時間,如果暫時沒有【下載】按鈕,可以點擊【刷新列表】來刷新狀態(tài);
同一個廠家,每天最多生成3次對賬單,每次的間隔不能小于10分鐘
1.綁定廠家的時候,提示“請輸入正確的廠家店鋪ID”是因為什么?
答:請檢查廠家店鋪ID是否正確,同時,廠家需要已經(jīng)在頁面內(nèi)選擇“我是代發(fā)廠家”的身份后,才可以進(jìn)行綁定哦。
2.如果廠家打單發(fā)貨后訂單產(chǎn)生退款等售后問題,該如何操作?
答:請聯(lián)系廠家線下進(jìn)行處理。
3.商家按照正常流程完成線上發(fā)貨后,由于廠家的問題導(dǎo)致了虛假發(fā)貨,或由于廠家未及時回傳運單號導(dǎo)致了延遲發(fā)貨,需要誰來負(fù)責(zé)?
答:若訂單因廠家的問題導(dǎo)致虛假發(fā)貨,由于訂單的所屬及發(fā)貨方是商家,平臺對應(yīng)的處罰需要由商家承擔(dān),商家可以線下可廠家協(xié)商賠償。不限于上述場景,如代發(fā)行為及/或相關(guān)訂單違反平臺規(guī)則的,由商家自行承擔(dān)相應(yīng)的違約及賠付責(zé)任。
以上就是關(guān)于拼多多代發(fā)管理工具的介紹,想了解更多拼多多干貨,請關(guān)注幕思城電商賣家助手。
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