拼多多小額打款如何設(shè)置?如何操作?-拼多多售后處理拼多多售后服務(wù)
2023-01-01| 14:57|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:337
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本文主題拼多多售后處理,拼多多,小額打款,售后服務(wù),拼多多售后服務(wù)。
便捷靈活、零風(fēng)險(xiǎn)有保障的優(yōu)點(diǎn),一直深受拼多多商家們的喜愛(ài)。你是否知道這個(gè)功能呢?
?如果你還沒(méi)有用上這個(gè)功能的話,就趕緊過(guò)來(lái)看看吧!
入口1:【拼多多商家后臺(tái)首頁(yè)】-【售后管理】-【小額打款】-【發(fā)起打款】
入口2:【拼多多商家后臺(tái)首頁(yè)】-【發(fā)貨管理】-【訂單查詢】-【訂單詳情】-【小額打款】
入口3:【拼多多商家后臺(tái)首頁(yè)】-【售后管理】-【小額打款】-【待處理】
該頁(yè)面僅管理員有操作權(quán)限。(若客服無(wú)權(quán)限,打款后向管理員申請(qǐng)的請(qǐng)求會(huì)出現(xiàn)在該列表中)
入口4:【商家版APP商家后臺(tái)】-【客服平臺(tái)】-【聊天工作欄】&【訂單卡片】&【訂單列表】
入口5:【W(wǎng)indows工作臺(tái)】-【聊天工具】&【訂單列表】
入口6:【商家APP】-【訂單管理】&【聊天詳情頁(yè)】&【訂單詳情頁(yè)】
信息包括打款類型、打款金額和給買家留言,為必填項(xiàng)。
如果商家可以通過(guò)【貸款余額】,那么資金會(huì)即時(shí)到賬,進(jìn)入買家的支付賬戶中。如果不可以通過(guò)【貸款余額】,那么可以進(jìn)行第三方掃碼支付,如果暫未充值,商家應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行充值,否則會(huì)提示“充值失敗”。
消費(fèi)者端展現(xiàn):
1.打款成功,買家會(huì)收到APP和微信消息“商家補(bǔ)償轉(zhuǎn)賬通知”。
2.打款失敗,買家會(huì)收到App消息“通知消費(fèi)者聯(lián)系平臺(tái)處理”。
商家端展現(xiàn):打款記錄處呈現(xiàn)“打款失敗”
入口1:【拼多多商家后臺(tái)首頁(yè)】-【售后管理】-【小額打款】-【打款記錄】
查詢店鋪所有訂單的申請(qǐng)打款記錄,可通過(guò)訂單號(hào)、商品ID、申請(qǐng)人、扣款時(shí)間篩選查詢。
入口2:【拼多多商家后臺(tái)首頁(yè)】-【發(fā)貨管理】-【訂單查詢】-【訂單詳情】
查詢某筆訂單歷史打款記錄和詳情。
1.退運(yùn)費(fèi)、補(bǔ)差價(jià)更方便快捷。
2.受平臺(tái)保障,遇到問(wèn)題可以咨詢平臺(tái)客服,得到平臺(tái)的跟進(jìn)。
3.沒(méi)有違規(guī)風(fēng)險(xiǎn),不需要通過(guò)詢問(wèn)買家聯(lián)系方式來(lái)進(jìn)行線下打款。
4.安全靈活,提高店鋪運(yùn)行效率。
相信你看到這里,一定已經(jīng)對(duì)
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