閑魚(yú)收到假貨投訴需要什么條件-閑魚(yú)問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題閑魚(yú)投訴,閑魚(yú)賣(mài)家,閑魚(yú)問(wèn)答。

閑魚(yú)的交易不同于淘寶，沒(méi)有那么多全面的保障，如果是收到了假貨，那投訴需要什么條件?那么，接下來(lái)，我們就來(lái)說(shuō)下，關(guān)于閑魚(yú)假貨投訴的內(nèi)容，對(duì)于想要參與閑魚(yú)投訴的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，看下這篇的信息也很有用。

在哪投訴?

閑魚(yú)上面買(mǎi)到了假貨首先要尋找到問(wèn)題點(diǎn)，如果選擇簽收了商品發(fā)現(xiàn)是假貨，先進(jìn)入閑魚(yú)銷(xiāo)售平臺(tái)，首先嘗試跟賣(mài)家溝通，看看溝通之后的情況，看看賣(mài)家如何處理?如果溝通后賣(mài)家表示愿意接受退貨退款的請(qǐng)求也算是解決了很大一部分的問(wèn)題。

如果賣(mài)家態(tài)度不明確，可以先申請(qǐng)退款，看看是不是有確認(rèn)收貨，如果還沒(méi)有確認(rèn)收貨的贏面就會(huì)更大。要想維護(hù)權(quán)益，首先要掌握有力證據(jù)，比如就是在和賣(mài)家交談的時(shí)候的些證詞還有就是辨別購(gòu)買(mǎi)到假貨的辨別方法，證明你所收到的貨是假貨。

和賣(mài)家協(xié)商不了就可以讓閑魚(yú)小二直接介入，讓小二來(lái)評(píng)判是非。只要你給出的證據(jù)有足夠的說(shuō)服力，閑魚(yú)小二都會(huì)給出合理的評(píng)判。

利用好買(mǎi)家收貨后，雖然簽收，但發(fā)現(xiàn)貨物有問(wèn)題的空檔，與賣(mài)家協(xié)調(diào)處理，申請(qǐng)退款。首先，最好的方式，進(jìn)入到與賣(mài)家對(duì)話(huà)框，與賣(mài)家溝通解決，告訴他要的商品與發(fā)的內(nèi)容不符，并闡明有足夠的證據(jù)證明這一點(diǎn)，要求對(duì)方接受退貨。

再不濟(jì)我們就認(rèn)了，承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)。因?yàn)?，現(xiàn)在無(wú)論買(mǎi)家還是賣(mài)家，閑魚(yú)的評(píng)判邏輯都不是很明晰，所以，賣(mài)家也不太敢明目張膽的欺騙，這時(shí)候往往會(huì)協(xié)調(diào)出一個(gè)結(jié)果。

協(xié)調(diào)不成了，那么二話(huà)不說(shuō)，直接閑魚(yú)小二介入，評(píng)判是非。通過(guò)淘寶介入維權(quán)。這個(gè)時(shí)候就需要我們把所有對(duì)自己有利的證據(jù)準(zhǔn)備充足：與賣(mài)家交流時(shí)候的有利證詞;買(mǎi)的東西真假貨的辨別方法;收貨后的拍照等。讓小二給出合理且中肯的解決。

閑魚(yú)都會(huì)遵從事實(shí)解決問(wèn)題的。若碰到實(shí)在真假難辨的時(shí)候，也會(huì)讓真實(shí)閑魚(yú)用戶(hù)介入評(píng)判，最終給損失方以有利解決。

其實(shí)，閑魚(yú)收到假貨，如果想要投訴需要大家有充分的證據(jù)，當(dāng)然，在此之前各位可以先跟賣(mài)家這邊溝通，如果對(duì)方拒絕退貨，那就可以把你的證件提交給平臺(tái)小二，讓小二介入處理，通常只要證據(jù)對(duì)你有利，那都可以申訴。

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