天貓抽檢嚴重違規(guī)可以申訴嗎-天貓問答電商問答

本文主題天貓抽檢,天貓,天貓店鋪,天貓問答。

為了確保平臺商品質(zhì)量過關(guān)，保證消費者的權(quán)益，天貓會對平臺的商品進行抽檢，如果抽檢不合格，可能會受到處罰，對店鋪的經(jīng)營非常不利。那么，檢查出違規(guī)是否可以申訴呢?

一、可以申訴嗎？

當然可以申訴，如果會員對抽檢結(jié)果有質(zhì)疑，需要申述并安排復檢，請在15天內(nèi)提交相關(guān)質(zhì)檢合格證明，登錄手機淘寶賣家中心--違規(guī)記錄頁面中進行申訴，我們將會申請復檢。

復檢出結(jié)果有誤的，撤銷處罰，并恢復商品，復檢結(jié)果無誤的，復檢費用由您承擔，處罰無法撤銷。余樣不足的情況下不支持復檢，天貓開店一定要注意商品品質(zhì)。

復檢要注意地方如下:

1、提交并支付費用,復檢是對于質(zhì)量結(jié)果通知中的不合格項進行復,商家需在整改完成15日內(nèi)完成申請并付費用逾期未申請、未支付或者付不成的,視為放棄。

2、查看復檢結(jié)果,完成申請并付費用后,請關(guān)注7天-30天,在“商家中心-店鋪管理-店鋪品質(zhì)管理-品質(zhì)違規(guī)”查看結(jié)果。

復檢檢驗方出具的復檢結(jié)論為最終檢驗結(jié)論;如復檢結(jié)論仍不符合平臺規(guī)定,平臺會根據(jù)平臺規(guī)則做相應(yīng)的違規(guī)處置。

3、不予復檢說明,如標識標簽、描述不符等文字、信息層面不符合平臺規(guī)定的,無備樣或者備樣與原樣存在明顯的差異,而無法在原樣上進行復檢的等情況,不予復檢。

二、有什么影響?

如果可以爭取到復檢,建議大家還是去復檢下,畢竟大家開天貓店都是為了賺錢,肯定都不想被處罰和扣分,影響店鋪發(fā)展。

但是因為操作不當或其他原因造成扣分的情況也時有發(fā)生,在出現(xiàn)扣分現(xiàn)象后,希望大家想不要急,先找到扣分的原因,然后尋找最好的應(yīng)對方式,盡量減少損失。

如若商品在抽檢的過程中被檢查出嚴重違規(guī)，也是可以提出申訴要求復檢的，如果復檢過關(guān)，則不會對店鋪產(chǎn)生影響，如果復檢依然違規(guī)，可能會被扣分，對店鋪今后的發(fā)展是非常不利的。

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