淘寶已發(fā)貨怎么申請退款流程?步驟介紹
2023-01-22| 22:55|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:49
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用戶在某家淘寶店買了東西,如果不想要的話,可以立即申請退款,因為這時候商家還沒有發(fā)貨,退款會很快。那淘寶已經(jīng)發(fā)貨的話還如何申請退款呢?
一般來說,賣家已發(fā)貨,一共分成兩種情況:一種是賣家發(fā)貨了,但是還沒有拿到快遞處,另外一種是快遞已經(jīng)開始郵寄了。
我們先說下賣家發(fā)貨了,還沒有讓快遞郵寄的退貨方法。
1、我們首先打開手機支付寶,先點擊右下角的“我的淘寶”
2、這時我們點擊“待收貨”選項。
3、先查看物流,看看是不是現(xiàn)實賣家已發(fā)貨,如果只顯示賣家已發(fā)貨,這時操作比較簡單,我們點擊下圖中的商品圖標(biāo)。
4、進(jìn)入下圖界面,再點擊“退款”選項
5、這時我們點擊第一個,我要退款,詳細(xì)地在退款界面中,輸入你退款原因即可,一般來說,你說明原因,賣家是可以退款的。
6、但是另外一個原因是賣家發(fā)貨了,已經(jīng)郵寄到快遞處了,快遞處已經(jīng)開始郵寄了,這時候你想退款就會麻煩一些。
7、退款的操作方法是,我們接到了快遞時候,選擇拒收,然后在回到步驟5中,選擇第二個選項“我要退貨退款”即可。這樣一來你就可以退款了。
綜上所述,如果商品是已發(fā)貨待攬收的狀態(tài),那么是可以立馬申請退款的。但如果商品已經(jīng)被快遞員攬收了,裝車了,就得等收到貨物之后再申請退貨退款。
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