淘寶后臺(tái)如何開(kāi)子賬號(hào)

本文主題淘寶子賬號(hào),淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

淘寶后臺(tái)如果光是一個(gè)主賬號(hào)，其實(shí)不能夠滿(mǎn)足商家的業(yè)務(wù)需要，所以，很多人也會(huì)開(kāi)通子賬號(hào)，那后臺(tái)如何開(kāi)子賬號(hào)?就是今天我們要跟給科普的內(nèi)容，對(duì)于還有開(kāi)淘寶子賬號(hào)而又想開(kāi)的朋友來(lái)說(shuō)，這是需要了解的。

開(kāi)通有條件嗎?

1、登陸主賬號(hào)，進(jìn)入千牛的阿里旺旺以后，在列表找到“應(yīng)用”圖標(biāo)。

2、點(diǎn)擊“應(yīng)用”就會(huì)看到管理"子帳號(hào)權(quán)限"。

3、點(diǎn)擊子帳號(hào)權(quán)限，打開(kāi)了子帳號(hào)設(shè)置頁(yè)面。

4、這時(shí)候點(diǎn)擊角色管理，之后打開(kāi)了角色管理頁(yè)面。

權(quán)限設(shè)置方法，按照“設(shè)置-子賬號(hào)設(shè)置”流程進(jìn)入到列表頁(yè)，此時(shí)有兩種方式配置：

1.增加角色并分配權(quán)限給該角色，然后給賬號(hào)匹配上該角色。操作方式：角色管理-添加-輸入“管理角色”-保存。保存后會(huì)自動(dòng)回到角色列表，選擇剛才創(chuàng)建的角色，進(jìn)入角色詳情頁(yè)，在角色配置權(quán)限頁(yè)編輯，分配查看訂單+編輯訂單這兩個(gè)權(quán)限。

返回到列表，進(jìn)入詳情頁(yè)后接入子帳號(hào)賦予角色頁(yè)，為對(duì)應(yīng)的賬號(hào)分配交易管理角色，到這里，操作流程結(jié)束。

2.直接點(diǎn)賬號(hào)，到配置頁(yè)面操作權(quán)限。操作方式：進(jìn)入詳情頁(yè)，選中右上角的編輯后進(jìn)入到子帳號(hào)賦予權(quán)限頁(yè)，拖動(dòng)頁(yè)面直到看到下方的權(quán)限，選中需要給予的權(quán)限，點(diǎn)擊保存，到這里，操作流程結(jié)束。

下面，我們?cè)賮?lái)看看，子賬號(hào)的些使用方法：

1、客服分流——添加客服，另外，售后也是在分流中設(shè)置：點(diǎn)客服中心——輸入分組名稱(chēng)——添加客服。

2、店鋪亮燈顯示，就是有客服人員在線(xiàn)的時(shí)候，旺旺客服圖標(biāo)有顏色顯示，不在線(xiàn)則是灰色顯示。

3、其他設(shè)置，代理賬號(hào)的作用就是當(dāng)客服人員不在的時(shí)候，所有消息由代理賬號(hào)接收。離線(xiàn)分流，當(dāng)客服a不在線(xiàn)，所有信息由b接收。

4、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)m主賬號(hào)進(jìn)入子賬號(hào)頁(yè)面，點(diǎn)擊客服分流——實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，就能查看店鋪當(dāng)前數(shù)據(jù)，包括：未回復(fù)人數(shù)、在線(xiàn)客服人數(shù)、平均響應(yīng)時(shí)間。

大家如想要在后臺(tái)開(kāi)子賬號(hào)只需要進(jìn)入千牛里的應(yīng)用找到子賬號(hào)然后去添加它的權(quán)限就可以了，當(dāng)然開(kāi)子賬號(hào)也沒(méi)有什么要求?只要大家需要都可以去開(kāi)通，尤其是店鋪多，接待量大的肯定是需要多個(gè)子賬號(hào)的。

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