淘寶開店訂單怎么處理
2023-01-16| 21:36|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:47
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有很多淘寶開店新手第一次接到訂單,比較慌張,不知道怎么處理?怕處理不好,引來顧客的不滿,所以,今天我們也來講下,關于開店訂單的處理細節(jié)問題,如果不會處理訂單的朋友不妨好生來看下。
處理流程是什么?
1、首先打開已賣出的寶貝,找到訂單就可以看到訂單上面有個“發(fā)貨”圖標,還沒有設置發(fā)貨訂單的,需要點擊“請設置了再發(fā)貨”,然后設置發(fā)貨信息,帶星號的是必填的,其它的可以選填,輸入完成,點擊“保存設置”。
2、點擊之后就可以發(fā)貨了,選擇要發(fā)的快遞,然后在下面的對話框輸入運單號碼,點擊“確認”,當前狀態(tài)已經修改為“等待物流公司確認”,等待確認以后現(xiàn)在就成功的完成了一筆發(fā)貨,發(fā)貨的物流單可以貼在包裹上,自己手上留一張快遞底單。
細節(jié)說明:
1、在旺旺上聯(lián)系對方確認地址,進行溝通,如果地址有誤,那么要及時的修改地址,如果是已經發(fā)貨的情況下,那么就要及時聯(lián)系快遞公司修改目的地地址,地址修改完成以后再次聯(lián)系買家進行回復確認。
2、快遞包裝決定買家收到貨號直接對購物的評分,所以商品包裝的選擇很重要。一般郵寄小的物品,建議找包裝廠定制一定數(shù)量的紙箱,根據(jù)物品大小尺寸設計,最好是兩層包裝設計,小紙箱外面再套一層,也可以在淘寶上直接購買。
3、如果是易碎品,在最里面包上泡沫,然后再用袋子裝好。最外面再塞報紙防震抗摔,然后放進結實的盒子用膠帶纏上邊角,最好能在快遞盒子上貼易碎品,如果是貴重點的商品,那么最好保價,賣家發(fā)快遞的包裝盒要夠結實,不然很容易被給到差評。
在選擇快遞的過程中,要有一套準則:
1、當商品比較貴重的時候就選擇比較誠信和正規(guī)的公司。
2、當商品比較重就要選擇價格優(yōu)惠的。
由于各地的快遞價格不一樣,即便是同個城市,因為不同的公司,價格也不同,不同的業(yè)務員,給你的價格可能也不一樣。這些都是需要去談判的。
大家如果不會處理淘寶開店的訂單可以按照我們說的步驟去完成發(fā)貨,其實,只要是第一次熟悉了流程之后,基本上就能夠熟悉整個單的操作了,這樣后面有了新的單也不會慌張,但是首次操作務必每個環(huán)節(jié)都要弄明白。
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