京東賣家最怕什么投訴-京東問答電商問答
2023-01-16| 13:37|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:53
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本文主題京東賣家,京東客服,京東問答。
京東平臺(tái)上誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的賣家占大多數(shù),不過有時(shí)候,購(gòu)物還是會(huì)被某些商家坑,如果被坑了我們要找賣家理論,如果理論這個(gè)方法行不通,那就只能是投訴,那京東賣家最怕什么投訴?
京東賣家最怕12315工商投訴,而且這個(gè)投訴是最快的,然后你再打電話給京東客服,跟客服說你已經(jīng)投訴工商了,然后客服會(huì)直接升級(jí)到京東最高級(jí)部門的客服處理,客服最遲會(huì)在24小時(shí)聯(lián)系你,給你處理問題的。
那工商投訴京東賣家需要什么資料呢?
1、消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式(通常需要出示身份證);
2、被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)(通常是形成一篇投訴信);
3、需要出示投訴的證據(jù)(通常是相關(guān)發(fā)票、憑證、單據(jù)、照片等等)。
如何向平臺(tái)投訴賣家?
1、首先點(diǎn)擊京東APP以后,需要輸上自己在京東網(wǎng)上商城的帳號(hào)和密碼,然后點(diǎn)擊“登錄”。
2、登錄成功以后,在“我的京東”下找到“查看所有訂單”,然后點(diǎn)擊打開“查看所有訂單”。
3、點(diǎn)擊“查看所有訂單”之后,在“我的訂單”頁(yè)面中左側(cè)找到“我的投訴”,找到后點(diǎn)擊打開。
4、點(diǎn)擊打開“我的投訴”之后,可以看到自己在京東網(wǎng)上商城之前購(gòu)買的所有商品。然后找到自己不滿意的商品,在該商品后面有一個(gè)“我要投訴”的提示,然后點(diǎn)擊“我要投訴”即可。
如果你對(duì)京東賣家給出的處理不滿意,可以先向京東平臺(tái)客服投訴,如果京東客服的處理你還是不滿意的話,那就撥打12315熱線繼續(xù)投訴京東賣家。
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