天貓超市退款關(guān)閉怎么重新申請(qǐng)-天貓問答電商問答
2023-01-16 | 13:37 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:44
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本文主題天貓超市退款,天貓賣家,天貓問答。
天貓超市在前幾年出現(xiàn)后,越來越多的人喜歡用這個(gè)平臺(tái)來進(jìn)行購物,速度快是一個(gè)方面,貨品也是屬于正規(guī)途徑來的。那么,遇到天貓超市退款關(guān)閉怎么重新申請(qǐng)呢,這個(gè)是要從好幾個(gè)角度來看的,下面就讓我們一起來看看相關(guān)的內(nèi)容吧!
在天貓超市買東西進(jìn)行退款也有很多種情況的,一個(gè)是沒有發(fā)貨前和賣家溝通了不要了,但是商家還是發(fā)貨了選擇拒收,另一個(gè)是已經(jīng)發(fā)貨了只是還沒有到目的地和商家說不要了選擇拒收。
其實(shí)最終的結(jié)果是你必須要和商家溝通說明情況,選擇拒收然后在申請(qǐng)退貨退款,你拒收之后是需要去聯(lián)系賣家的,然后賣家同意之后,你就可以去申請(qǐng)退款,之后對(duì)方就會(huì)將退款退到你的賬號(hào)上去。
拒收以后也要做好措施,保留好與賣家的聊天記錄,截圖,注意查看天貓申請(qǐng)退款情況,注意查詢快遞的退回狀況,可以在快遞方的官網(wǎng)查詢退回狀況,及時(shí)和賣家溝通,退款事宜。
如果天貓超市還沒有確認(rèn)收貨,天貓超市是可以直接申請(qǐng)退款的。如果退款被關(guān)閉了要怎么重新申請(qǐng)呢,按照下面的流程來操作就可以了:
電腦上打開天貓的網(wǎng),登錄天貓賬號(hào)和密碼,接下來在天貓的網(wǎng)頁,點(diǎn)擊我的已買到的寶貝,在我買到的寶貝中,找到需要申請(qǐng)退款的商品。
單擊退貨/退款,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)退貨退款的設(shè)置菜單。在這個(gè)設(shè)置菜單中,有退款原因、退款金額、退款說明等選項(xiàng)。大家記得要按照實(shí)際情況,填寫退款說明的時(shí)候不要隨意捏造,一定要符合事實(shí)。
單擊設(shè)置頁面下方的“提交退款申請(qǐng)”就可以完成設(shè)置了。完成設(shè)置之后,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“等待商家處理退貨申請(qǐng)”的提示窗口,在這個(gè)窗口中會(huì)顯示退貨完成需要的時(shí)限等信息,可以及時(shí)查看相關(guān)信息。
確認(rèn)退貨。退貨申請(qǐng)還可以再修改,只需要單擊下方的修改連接即可。當(dāng)退貨申請(qǐng)修改完成,退貨申請(qǐng)被確認(rèn)之后,在頁面上可以觀察到包括物流在內(nèi)的諸多退貨的相關(guān)信息。
天貓超市申請(qǐng)退款的步驟就是這樣了。一些天貓申請(qǐng)退款的常見問題如下圖所示,如果大家實(shí)在不懂天貓超市申請(qǐng)退款,大家可以去問云客服哦。好了,相關(guān)的內(nèi)容就介紹到這里了,相信大家看完后就知道要怎么去處理天貓超級(jí)退款關(guān)閉要怎么重新申請(qǐng)這一方面的內(nèi)容了!
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