淘寶主播如何提升直播時的銷售率
2023-01-10| 13:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:37
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短視頻帶貨和直播帶貨,火!但卻有些奇怪現(xiàn)象:粉絲體量相當?shù)膸讉€主播,在帶貨上成績相差懸殊,成績差距甚至超過百倍?某些千萬粉絲的抖音大V,帶貨能力還不如數(shù)萬粉絲的抖音小號?是視頻帶貨、直播帶貨模式有天花板?還是帶貨型主播需要特殊的天賦加持?
接下來我們就看看,如何“提升銷售成交率”?
提升“銷售成交率”,是個技術活兒,有點兒像吃螃蟹。有些人,螃蟹掰開了,也不知道哪塊兒能吃,哪塊兒不能吃;但另一些人,把螃蟹每個犄角旮旯的肉都吃完,還能把螃蟹殼兒拼成一個整螃蟹。
那“銷售成交率”這個螃蟹,我們怎么吃?
銷售的本質是什么?筆者認為銷售是一項“傳遞資訊+影響決策”的工作。而你交付產品給客戶,客戶付錢給你,只是你做到了“銷售的本質”后,呈現(xiàn)出來的外在現(xiàn)象。老客戶在采納信息,決定是否購買的過程中參考的因素是相似的,筆者總結這個過程中,有四個要素會嚴重影響成交的成敗,它們分別是:
建立信任,塑造價值,鎖定需求,營造緊迫。
而每個要素,都有它特定的作用、目標、以及操作方法。下面我們就像拆螃蟹一樣,把M“銷售成交率”拆解出這四個要素,看看每個要素都是干什么的,如何在這四要素上做“有用功”,來提升你的成交率。
建立信任
如果要給四要素打權重分,整個成交過程是00%,我個人會把“建立信任”打60%。建立信任,是在銷售中最容易被忽視,但恰恰是最重要的要素。沒有信任,就沒有溝通;沒有溝通,就沒有影響;沒有影響,就沒有成交。
建立信任,本節(jié)會從以下四點講解:
a.建立對人(你)的信任
b.建立對公司的信任
c.建立對產品的信任
d.借用信任
前兩者(對人、對公司)的信任建立,最終目標都是指向“更好地建立對產品的信任”。而最后借用信任,則是一種常見的取巧做法。
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