淘寶商品質量問題怎么投訴

本文主題淘寶商品質量問題,淘寶問答。

小伙伴們在淘寶購物的時候，總會碰到商品質量有問題的情況。接下來要講的就是，淘寶商品質量有問題的話，怎么投訴?投訴步驟是怎樣的?

先聯系店家客服，把自己的情況向他反映。最好附上圖片，用旺旺。聯系的時候注意表明了質量有問題。

如果處理未果的話，再去聯系淘寶的客服。把之前用旺旺和商家的記錄拿出來當證據，證明質量是有問題，商品并不像店家描述的一樣。投訴賣家。

再不行，就點退款，同樣把聊天記錄拿出來當證據。

這樣百分之90都能行的。再不行就只能315投訴了。

投訴步驟介紹：

首先我們打開淘寶網，然后點擊“我的淘寶”，如下圖所示：

進入我的淘寶頁面以后，然后點擊左邊的“已購買的寶貝”。

點擊“已購買的寶貝”以后然后找到自己要投訴的商家，點擊“投訴商家”字樣，如下圖所示：

進入“投訴商家”頁面以后，然后按照詳細信息填寫再點擊“提交投訴申請”即可。

大家還可以這么做，同樣我們進入淘寶網站，然后點擊聯系客服--消費者客服。

進入消費者客服以后，然后在聊天頁面輸入“投訴”，之后客服就會引導你投訴賣家的。

所以，當小伙伴們遇到商品有質量問題的情況時，可以先聯系店鋪客服，附上有質量問題的圖片，然后進行協商，或賠償或退貨退款。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶商品質量問題淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。