影響淘寶轉(zhuǎn)化率的因素有哪些

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在淘寶開店，一定要每天登錄后臺，查看各個(gè)數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)背后都反映出了很多問題。比如說淘寶轉(zhuǎn)換率，它與店鋪排名是有很大影響的。今天，我們來談?wù)動绊戅D(zhuǎn)換率的那些具體因素。

1.產(chǎn)品的款式。在眾多同類產(chǎn)品中，產(chǎn)品款式好不好看會影響轉(zhuǎn)化率，同樣一類產(chǎn)品，你的款式比其他款式好看，有獨(dú)特的個(gè)性轉(zhuǎn)化肯定會比同類產(chǎn)品好。如果一個(gè)產(chǎn)品本身款式不給力，就算再努力他的轉(zhuǎn)化也好不到哪里去，所有選款很重要，選擇大于努力。怎么選款可以通過直通車測款，對于不同類目的加購率至少要達(dá)到同行的平均之上才算合格，這樣可以使推廣起來的風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。

2.產(chǎn)品的價(jià)格。不可否認(rèn)的時(shí)候在網(wǎng)上買東西，更多的人看中的是性價(jià)比，產(chǎn)品客單價(jià)定價(jià)合不合理，也會影響轉(zhuǎn)化率。所謂一分錢一分貨，性價(jià)比也是消費(fèi)者考慮的一個(gè)點(diǎn)。在同樣的開始同樣的價(jià)格時(shí)有沒有附加服務(wù)，如淘寶七天無理由退貨，送貨上門，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，免費(fèi)保修等等一系列增值服務(wù)也是能提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。

3.產(chǎn)品的銷量。這一點(diǎn)對于產(chǎn)品來說很重要，特別是標(biāo)品類目，銷量排行在前幾的賣得越好，這就是電商或者網(wǎng)絡(luò)存在的贏者通吃原理，越靠前的只會越好，大家喜歡買東西貨比幾家，更有甚者喜歡從眾，銷量高會讓他從主觀意識上認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品買的人這么多肯定沒問題。

4.評價(jià)的好壞。這個(gè)觀點(diǎn)我想做過電商的人都深有感觸，記得我以前說過一句話，再牛逼的運(yùn)營也抵不過20個(gè)差評。好的評價(jià)能增加買家的信用值，給本身還在猶豫的買家最后推一把下定決定下單。

買家是看不到商品的質(zhì)量，他只能通過買過的人的評價(jià)中去感受產(chǎn)品的質(zhì)量等一系列問題。差評往往會使本身就在考慮的買家失去購買欲望，這也是為什么很多差評師的出現(xiàn)，他們就是抓住一些成長期的產(chǎn)品，一個(gè)差評能讓賣家辛苦弄起來的產(chǎn)品夭折，

為了不讓自己產(chǎn)品受到傷害，往往很多賣家都會默默承受職業(yè)差評師的敲詐勒索。差評也是每個(gè)商家擔(dān)心遇見的，所以做好售后處理盡可能的避免差評的出現(xiàn)也會提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。遇到差評師了也可以通過正當(dāng)維權(quán)手段去維護(hù)自己的利益。

5.寶貝的詳情頁。買家如何了解你的產(chǎn)品，都會通過詳情頁面描述來完成的，詳情做的好與不好也會直接影響轉(zhuǎn)化。特別是一些高客單價(jià)類目的產(chǎn)品，好的詳情肯定是通過描述產(chǎn)品的優(yōu)勢、賣點(diǎn)從而打動買家而達(dá)成交易，所有盡最大的能力去優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁。

6.客服的接單能力。這里包括客服的態(tài)度和專業(yè)性以及回復(fù)能力等等，買家進(jìn)來詢單了，要盡最大的能力去服務(wù)好買家，一個(gè)好的銷售跟一個(gè)平庸的銷售帶來的業(yè)績是不一樣的，有時(shí)候一個(gè)差的售前就是在浪費(fèi)自己引進(jìn)的流量，所以提升客服的能力也是提高轉(zhuǎn)化率的最直接方法。

7.產(chǎn)品的標(biāo)題。產(chǎn)品標(biāo)題的關(guān)鍵詞是不是符合產(chǎn)品，標(biāo)題引進(jìn)關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)性都會影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。標(biāo)題關(guān)鍵詞必須是和產(chǎn)品類目、屬性高度匹配，這樣引進(jìn)的訪客成交概率才會提高。

產(chǎn)品本身的質(zhì)量好壞直接影響著客戶的再次購買，而客戶的評價(jià)會影響其他客戶的購買，同時(shí)，產(chǎn)品的詳情頁、價(jià)格、銷量也是影響客戶購買的一個(gè)因素。影響轉(zhuǎn)換率的因素這么多，大家一定要做好這些方面的優(yōu)化。

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