店鋪復購率在哪看

本文主題淘寶復購率,淘寶賣家,淘寶問答。

商家開網(wǎng)店時，不僅要想辦法將店鋪推廣出去吸引更多消費者，還應該維護好老客戶。畢竟復購率越高，對于店鋪權(quán)重的提升更有幫助。作為淘寶的賣家應該注重復購率，在哪里可以查看店鋪復購率呢？

首先電腦登錄自己的淘寶賣家賬號，并進入到自己的店鋪后臺里的賣家中心，在賣家中心這個頁面的左側(cè)，點擊“已賣出的寶貝”，右邊即顯示出相關(guān)內(nèi)容，“已賣出的寶貝”這個頁面，當前顯示的是“近三個月訂單”的所有訂單（點擊三個月前訂單就顯示三個月前的所有訂單），每一筆訂單顯示著該買家的旺旺號，復制此旺旺號，鼠標定位在“買家昵稱”這里，把旺旺號粘貼在輸入框內(nèi)查看即可。

如何提升復購率？

1、重視老客戶。當老客戶來復購時，一定要給予重視，讓他們感受到熱情。換位思考一下，如果自己去一個店鋪買了多次東西，老板對自己不再重視，是不是下一次不愿意來購買?相反，如果老板特別熱情地表示歡迎，并且介紹最新上架的商品，是不是很開心？以己度人，作為店主，要對老顧客更加熱情，讓他們覺得自己被重視，說不定能夠多次來購買。

2、對老客戶用心一些。不管是生活中還是工作中，多一份用心，總是錯不了的。當老顧客來聊天時，請多一些耐心，好好聊天。不要經(jīng)常發(fā)一些新品上架的信息，也不要天天做推廣，這樣會引起大家的反感?？梢耘紶柊l(fā)送一些，比如按照季節(jié)和剛需性，發(fā)送相應的商品信息。這樣會讓老客戶感到商家的用心，愿意花時間去店鋪看一看。

3、做一些優(yōu)惠活動。對于一些中小賣家來說，想維護好老客戶，就要送一些優(yōu)惠券。當他們第一次購買商品時，送一些代金券，可以刺激他們再一次來復購。畢竟能省錢，就不想浪費。不用給予太大的優(yōu)惠力度，幾塊錢的代金券，會讓顧客感到很高興。他們會覺得，作為老顧客，可以享受不一般的待遇，心情更好。

4、送禮物。任何消費者都喜歡小禮物，或許不值錢，卻代表著一份溫暖。當消費者購買完商品之后，送一份小禮物，或者寫一份卡片，傳達一份心意。簡簡單單的小動作，就能夠獲得客戶的信任，吸引他們下次再來。

學會做數(shù)據(jù)分析，對于每個賣家來說都是必須具備的日常技能。淘寶復購率是指買過你家產(chǎn)品的客戶，再次到你家下單購買。復購率對于一個店鋪來說是很重要的，復購率多說明老顧客多。

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