拼多多退款多久可以到賬-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多退款,拼多多問答。

不管是哪個(gè)平臺，不管是哪個(gè)商家，都有可能會(huì)遭遇退款的情況，因?yàn)槲覀儾荒鼙ＷC我們的產(chǎn)品能贏得所有客戶百分之百的滿意。在拼多多上面，也是會(huì)出現(xiàn)退款的。那么，拼多多退款多久到賬呢?

一、拼多多退款多久可以到賬

①待發(fā)貨的商品，我的訂單頁面點(diǎn)擊所想要退款的商品，在商品訂單頁面(商品訂單詳情)點(diǎn)擊"申請售后"然后寫明退款原因，賣家處理后就可以退款，也可以未發(fā)貨的訂單，當(dāng)有客戶申請退款時(shí)，讓客戶聯(lián)系在線客服，點(diǎn)擊個(gè)人中心——我的消息——拼多多官網(wǎng)客服;

②超過48小時(shí)未發(fā)貨的訂單，客戶可在APP端訂單詳情里自主申請退款;

③已發(fā)貨的商品，顧客可以直接申請退款，商家進(jìn)行操作處理，商家如果無理由拒絕，顧客可以申請平臺介入拼多多退款相關(guān)解答：后臺會(huì)在48小時(shí)內(nèi)審核客戶退款，因付款的第三方支付平臺不同，退款到賬時(shí)間會(huì)有差異：

1)支付寶余額或者微信零錢支付，退款會(huì)在審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日會(huì)有稍微順延);

2)通過支付寶或者微信使用的銀行卡支付，退款會(huì)在審核后2-6天到賬;

3)使用信用卡支付，退款會(huì)在審核后3-7天到賬。如果拼多多退款的錢沒有按時(shí)到賬的話，各位拼多多用戶可以和拼多多平臺客服聯(lián)系的哦，方法：點(diǎn)擊個(gè)人中心，然后點(diǎn)擊我的消息，點(diǎn)擊拼多多官方客服。

二、拼多多退款注意事項(xiàng)

1、拼團(tuán)訂單退款情況

拼團(tuán)訂單不能直接申請退款，需要拼單成功后申請僅退款，也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時(shí)后系統(tǒng)自動(dòng)退款，微信付款的訂單1-3分鐘內(nèi)到賬。

2、僅退款訂單

1）、未發(fā)貨：買家可以直接申請僅退款，訂單退款審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會(huì)有延遲)。退款到銀行卡的，訂單退款審核后2-6天到賬，信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。

2）、已發(fā)貨：聯(lián)系客戶拒簽，并告知快遞打回。

3、退貨退款訂單

拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯(cuò)貨產(chǎn)生的退換貨，賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問題退換貨，由買家承擔(dān)。

消費(fèi)者申請品質(zhì)退款，在售后詳情頁，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)要求商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說明。若達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)，則會(huì)要求退運(yùn)費(fèi)，所以不是所有售后訂單都會(huì)被系統(tǒng)要求退運(yùn)費(fèi)的。

在【商家管理后臺】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待處理的售后，查看售后詳情是否需要商家退運(yùn)費(fèi)。

不同的情況，拼多多退款到賬時(shí)間是略有區(qū)別的，大家要看自己是屬于哪種情形哦。此外，大家要注意拼多多的退款規(guī)則，有些情況是不支持退款的，大家要提前了解清楚，且要詳細(xì)和商家溝通。

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