京東怎么退貨出庫訂單-京東問答電商問答

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商品下單之后，買家可以隨時進行取消訂單的操作，只是不同的階段有不同的操作和審核時間，有一部分朋友就想知道怎么取消已經(jīng)出庫的訂單，為此開淘小編特地去請教了大神，下面將具體的操作步驟告訴大家!

出庫訂單在不同的階段，有不同的操作：

若快遞未出庫前提交取消申請，會在30分鐘后完成退款審核。

若快遞已經(jīng)出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在24小時內(nèi)完成京東退款審核。

若在送往配送站的途中提交取消申請，會在商品到達配送站的當天24小時內(nèi)完成退款審核。

訂單被拒收之后，系統(tǒng)會在24小時內(nèi)完成京東退款審核。若超過時效未完成退款審核，請聯(lián)系京東客服咨詢。

(1)貨到付款訂單，訂單處于暫停狀態(tài)，您可以直接點擊訂單查看詳情進去，右上角會有取消訂單按鈕，直接點擊取消訂單即可;如貨物已經(jīng)打包好等待發(fā)貨，訂單已經(jīng)無法取消，建議您直接拒收商品;

(2)在線支付訂單，您可以直接點擊訂單后面取消按鈕，然后申請退款即可，如后期貨物送去，建議您直接拒收。

怎么查詢我的訂單是否取消成功?

進入【我的訂單】查詢您訂單狀態(tài)，取消成功訂單狀態(tài)顯示【已取消】，如圖：

未顯示“已取消”則取消失敗或取消審核中，可點擊訂單查看取消詳情。

訂單取消成功后優(yōu)惠券如何返回?

使用全品類京券、限品類京券、店鋪京券、平臺專享京券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的京券;若訂單被拆分，取消全部子單，系統(tǒng)自動返還限品類京券、店鋪類京券，平臺專享類京券不返還，全品類京券則由系統(tǒng)判斷，返還等值京豆;

使用全品類東券、限品類東券、店鋪東券、平臺專享類東券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的東券;若訂單被拆分，取消全部子單，系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的東券;

注：如果是促銷活動領(lǐng)取的優(yōu)惠券，訂單取消后優(yōu)惠券是否退回，請以具體活動規(guī)則為準;或聯(lián)系客服幫您處理。

取消已經(jīng)出庫的訂單很簡單，只需要提交申請通過審核之后就會進行退款，一般審核的時間是在24小時之內(nèi)哦!更多關(guān)于京東商城的資訊，盡在幕思城網(wǎng)，期待您的光臨!

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