淘寶虛假交易如何投訴申述?會(huì)怎樣處罰

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

淘寶虛假交易如何投訴申述?會(huì)怎樣處罰，對(duì)現(xiàn)在這個(gè)火爆的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)說(shuō)有不少的虛假的事，這個(gè)淘寶也不例外，廢話也不多說(shuō)這里就開(kāi)門見(jiàn)山的說(shuō)虛假交易就是通過(guò)淘寶s單、淘寶刷流量等不正當(dāng)方式提高商品銷量和店鋪信用等級(jí)，給消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)一定影響的行為。老實(shí)說(shuō)不管是淘寶，天貓還是其他平臺(tái)，對(duì)于虛假交易都是深惡痛絕的，各個(gè)平臺(tái)都制定了一系列的措施進(jìn)行防范，那么遇到虛假交易情況應(yīng)該怎么辦呢?

一、淘寶虛假交易怎么投訴?

對(duì)于買家朋友來(lái)說(shuō)，遇到虛假交易首先要做的就是找相關(guān)途徑或者單位進(jìn)行投訴，具體步驟如下：

1、進(jìn)入舉報(bào)中心首頁(yè)，然后在點(diǎn)擊進(jìn)入(虛假交易)，

2、輸入您要舉報(bào)為虛假交易商品的商品詳情頁(yè)網(wǎng)址并確認(rèn)，

3、根據(jù)實(shí)際情況提交相應(yīng)的舉報(bào)材料，填寫舉報(bào)描述，然后進(jìn)行提交。

二、淘寶虛假交易怎么申訴?

有買家投訴就會(huì)有賣家進(jìn)行申訴，畢竟店鋪投訴被降權(quán)，對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是件痛苦又無(wú)奈的事情;因?yàn)閷氊悇h除下架的話，我們會(huì)舍不得現(xiàn)有的銷量和評(píng)價(jià);但是不刪除的話，卻有極大的可能會(huì)被系統(tǒng)降權(quán)，無(wú)論哪種選擇，對(duì)于店鋪寶貝都會(huì)造成一系列的損失，所以一旦發(fā)現(xiàn)這種問(wèn)題，不妨按照下面的步驟申訴試試：

1、打開(kāi)淘寶后臺(tái)，找到賣家中心，然后點(diǎn)擊淘寶體檢中心，接下來(lái)找到急需處理的淘寶虛假交易扣分(如圖)，一般情況下都會(huì)有系統(tǒng)消息提示的，這時(shí)候我們就需要點(diǎn)開(kāi)消息內(nèi)容，進(jìn)入查看原因界面去看具體的情況，然后再點(diǎn)擊“提交申訴”，填寫相關(guān)申訴材料和證明就可以了。

2、圖片中紅框內(nèi)是綠色√表明是已申訴訂單，已申訴訂單“舉證”變成“編輯”按鈕，可以選擇編輯提交憑證。

3、接下來(lái)要注意的就是舉證號(hào)了，這個(gè)是必須要填寫的。關(guān)于怎么獲取淘寶舉證號(hào)的問(wèn)題，這個(gè)之前小編又在幕思城網(wǎng)上給大家分享過(guò)具體的操作步驟，這里就不在給大家一一分享了，若是還有親們不知道的話，可以在官網(wǎng)首頁(yè)搜索框輸入“淘寶舉證號(hào)”這個(gè)關(guān)鍵詞試試看。

看完之后親們是否已經(jīng)明白了虛假交易的投訴和申訴問(wèn)題呢，要注意的是賣家申訴預(yù)計(jì)會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，通?？梢酝ㄟ^(guò)郵件、站內(nèi)信、旺旺等方式收到結(jié)果通知;未收到處理結(jié)果表示申訴還在處理中，親們也需要耐心等待無(wú)需催促哦!

淘寶虛假交易是什么

淘寶虛假交易，是指用戶通過(guò)虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分等不當(dāng)利益，妨害買家權(quán)益的行為。

淘寶虛假交易的，淘寶將對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論，情節(jié)嚴(yán)重的，還將下架店鋪內(nèi)所有商品。同時(shí)，淘寶將按照如下規(guī)定對(duì)賣家進(jìn)行處理：

淘寶網(wǎng)上所謂進(jìn)行的“虛假交易”就是指賣家通過(guò)非常規(guī)方式獲得虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、商品評(píng)論、店鋪積分等不當(dāng)利益來(lái)提高賬戶的信用，妨害了賣家高效購(gòu)物權(quán)益的行為，與交易的筆數(shù)沒(méi)有直接關(guān)系。

自從今年315打假事件之后，淘寶打假活動(dòng)嚴(yán)重升級(jí)，很多虛假違規(guī)店鋪被查封或受其重要影響，所以最近大家也是一直關(guān)注這種虛假交易的問(wèn)題，如果虛假交易被抓，會(huì)不會(huì)被降權(quán)?或者會(huì)扣多少店鋪分?降權(quán)的話會(huì)降多久呢?遇到這種情況是不是應(yīng)該清洗訂單?有哪些淘寶違規(guī)處罰?

同時(shí)淘寶網(wǎng)還會(huì)對(duì)賣家的這些違規(guī)行為進(jìn)行糾正，其中就包括了刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論等，如果違規(guī)情節(jié)屬于特別嚴(yán)重的話，有哪些淘寶違規(guī)處罰?將會(huì)下降店鋪內(nèi)的所有商品。淘寶網(wǎng)對(duì)于違規(guī)的店鋪的處罰方式主要包括以下：

淘寶虛假交易賬戶處罰

1、賣家第一次或者第二次發(fā)生虛假交易行為的，如果違規(guī)交易的筆數(shù)未達(dá)96筆，僅會(huì)對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分，如果違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)到96筆及以上，每次扣12分;

2、賣家第三次發(fā)生虛假交易行為，如果違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，每次扣12分，若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，則視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分;

3、賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為的，不論筆數(shù)多少均視為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分;

4、賣家若可以規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為的或者其虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的，則不論次數(shù)和筆數(shù)多少均為情節(jié)特別嚴(yán)重，每次扣48分。

淘寶虛假交易商品降權(quán)

淘寶網(wǎng)對(duì)涉嫌虛假銷量、信用的商品將會(huì)給予30天的單個(gè)商品搜索降權(quán)，同時(shí)根據(jù)賣家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴(yán)重程度給予賣家7~90天的全店商品搜索降權(quán)處罰。

淘寶違規(guī)處罰每個(gè)管理者都在盡量避免，淘寶虛假交易處罰還是比較嚴(yán)重的!淘寶店也要整頓“四風(fēng)”問(wèn)題，給消費(fèi)者一個(gè)誠(chéng)信的平臺(tái)，促進(jìn)淘寶行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展!但是有哪些淘寶違規(guī)處罰?還是需要了解的

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