拼多多商品評價之商家要注意哪些問題-拼多多問答電商問答

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拼多多商品評價是影響店鋪轉(zhuǎn)化率的一個重要因素，但往往不少商家會忽略了對買家評價的優(yōu)化，這肯定會讓自己很“受傷”。拼多多商家經(jīng)常忽視的評價問題都有哪些呢?幕思城電商小編這就和大家具體的說說。

1、差評沒有認(rèn)真處理

買家查看商品評價時，一般都會翻那么幾頁評價，看看是否值得購買。拼多多的評價沒有明確區(qū)分好中差評，萬一買家看到一條不好的評價，心里肯定就打起了退堂鼓，這樣本來就快要到手的訂單就跑掉了。

2、評價字?jǐn)?shù)太少

看到一些商家會抱怨很久以前的差評被置頂了，這樣影響可大了!看看這條差評是不是字?jǐn)?shù)比較多還帶圖呢?而其他好評只有寥寥無幾的字，這樣肯定不能把差評頂下去啊。所以就要引導(dǎo)好買家好評盡可能多寫些字，同時配上5張圖片，這樣差評就會被頂下去了，影響就大大降低了!

3、評價的內(nèi)容沒有寫到點子上

買家看評價不僅僅只是看商品好不好，更主要是看他關(guān)心的點有沒有得到大家的認(rèn)可，例如商品的質(zhì)量、使用效果等，評價的這些方面把控好了，那么訂單也就水到渠成了。

各位拼多多商家要注意好對商品評價的把控，例如附上小卡片和贈品引導(dǎo)買家好評，讓售后客服下番功夫，拉回好評，這樣才能讓評價為自己帶來更多的訂單，進而賺到更多屬于自己的效益。

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