關(guān)于[聚劃算招商規(guī)則]的變更公示通知

本文主題聚劃算招商規(guī)則,淘寶運(yùn)費(fèi),淘寶問答。

為了更好地滿足商家的營銷需求，并持續(xù)為消費(fèi)者提供更好的營銷價(jià)格體驗(yàn)，平臺擬針對聚劃算活動的價(jià)保服務(wù)進(jìn)行升級，對應(yīng)的招商規(guī)則做相應(yīng)的調(diào)整。

本規(guī)則于2023年5月11日公示，具體生效日期如下。

變更要點(diǎn)如下：

1、參加聚劃算活動商品的價(jià)保期從“下單后7天”調(diào)整為“活動結(jié)束后7天”，該調(diào)整將于2023年5月18日生效

2、淘寶網(wǎng)商家支持價(jià)保，該調(diào)整將于2023年5月20日生效

具體變更內(nèi)容如下：

變更前：

第四章服務(wù)保障

第十條【聚劃算運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)】為了向消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)及品質(zhì)保障，聚劃算要求賣家參聚時(shí)向消費(fèi)者承諾提供“免費(fèi)退貨服務(wù)”及“裝修險(xiǎn)服務(wù)”并投保相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。具體參見《聚劃算運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)范》。

變更后：

第四章服務(wù)保障

第十條【聚劃算運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)】為了向消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)及品質(zhì)保障，聚劃算要求賣家參聚時(shí)向消費(fèi)者承諾提供“免費(fèi)退貨服務(wù)”及“裝修險(xiǎn)服務(wù)”并投保相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。具體參見《聚劃算運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)范》。

第十一條【價(jià)保服務(wù)】報(bào)名聚劃算的商家(含天貓、淘寶網(wǎng)、天貓國際)須為消費(fèi)者提供價(jià)保服務(wù)。即消費(fèi)者在聚劃算購買支持價(jià)保服務(wù)的商品，在聚劃算商品活動結(jié)束后的7天內(nèi)(以訂單詳情顯示的價(jià)保期為準(zhǔn))，若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不含紅包、運(yùn)費(fèi))，消費(fèi)者可申請差價(jià)補(bǔ)退。具體不支持價(jià)保的場景請參考《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

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