抖音小店DSR評分高會獲得哪些好處?抖音小店DSR評分低會被平臺清退嗎?-抖音DSR評分抖音店鋪評分抖音店鋪進(jìn)階

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近日，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile發(fā)布《2020短視頻KOL直播電商洞察報(bào)告》。報(bào)告顯示，國慶期間，抖音直播帶貨商品中，96%來自抖音平臺，淘寶占比不到3%，“短視頻平臺逐步完善電商體系，引導(dǎo)商品在自有渠道中成交”。

此外根據(jù)某抖音數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品顯示，短視頻的抖音小店占比也迅速增加，10月9日的抖音短視頻帶貨商品中，來自抖音小店的商品占比達(dá)到了85%。盡管短視頻還能使用第三方鏈接，可是大批的達(dá)人都已轉(zhuǎn)向抖音小店。

隨著抖音平臺規(guī)則的變更，大家對小店的關(guān)注度也越來越高。開通抖音小店之后，有些店鋪收到了：小店消息，因店鋪未達(dá)到“DSR高于4分”的平臺要求，即日起平臺與店鋪終止合作。

這意味著抖音店鋪被平臺清退了！

今天，就給大家講解一下關(guān)于抖音小店DRS的一些事項(xiàng)！

一、抖音小店DSR是什么？

DSR是取自英文（DetailSellerRating）的簡寫。

分別是（產(chǎn)品的描述）（賣家的服務(wù)態(tài)度）（物流的服務(wù)質(zhì)量）

簡單來說，抖音小店dsr是通過寶貝與描述是否相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量組合而來的店鋪動(dòng)態(tài)評分，有助于及時(shí)了解用戶對店鋪的服務(wù)評價(jià)。

它核心指標(biāo)包括商家用戶口碑、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨態(tài)度等，同時(shí)還可以對比以上三個(gè)指標(biāo)的同行平均標(biāo)準(zhǔn)，以便了解自己店鋪與行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)的差距。

1、抖音小店的DSR店鋪評分的構(gòu)成：

1）DSR考核周期：前1天至前60天內(nèi)的數(shù)據(jù)。

2）DSR包含三個(gè)因素：商品描述相符得分；商家服務(wù)態(tài)度得分；物流服務(wù)得分。

3）DSR分值構(gòu)成：1分至5分，最低1分，最高5分。

每個(gè)店鋪的起始分?jǐn)?shù)是5.0分、買家對產(chǎn)品的點(diǎn)評開始計(jì)算評分。所有買家給出的差評和好評的平均值就代表店鋪現(xiàn)在的評分。

店鋪評分高于4.5分可以申請進(jìn)入精選聯(lián)盟、低于4.5分將會被精選聯(lián)盟清退。

直至店鋪分?jǐn)?shù)提到4.5以上可以再次申請精選聯(lián)盟。如果店鋪被兩次清退之后則精選聯(lián)盟不再給與申請資格。

店鋪評分過低的話平臺會發(fā)出【整改警告】評分低于4.0則會被清除平臺。

首次封禁可以申請【封禁解除】

店鋪二次被封禁之后則會【永久封禁】且同名稱的商品也不能再次入選抖音小店平臺。

從抖音小店等級晉級的目標(biāo)來看，除了銷量之外，關(guān)于DSR評價(jià)和服務(wù)的要求提上了很高的要求，不僅僅是要做銷量，服務(wù)也是要跟的上。

2、不計(jì)入DSR分值的訂單：

1）平臺《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》規(guī)定的涉及非約定商品、虛假交易等違規(guī)行為所涉及的訂單；

2）消費(fèi)者、同行競爭者等被發(fā)現(xiàn)以給予中評、差評、負(fù)面評論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的惡意行為所對應(yīng)的訂單；

3）包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗的評論內(nèi)容的訂單；

4）平臺排查到的其他異常訂單。

3、抖音小店高評分會獲得以下特權(quán)

如果你的抖音小店dsr評分十分出色的話，就會獲得以下特權(quán)：

【進(jìn)入精選聯(lián)盟】

會有更多的實(shí)力達(dá)人幫店鋪帶貨、只需要分析設(shè)置好傭金、高傭金的話會有更多的達(dá)人會首選你的產(chǎn)品進(jìn)行售賣?？梢员苊馔惸康母偲窡o人問津的出現(xiàn)。

【店鋪升級】

大家都知道、抖音小店是有一個(gè)升級評分系統(tǒng)存在的。店鋪升級之后會減少平臺對于店鋪的抽點(diǎn)數(shù)值，增加店鋪凈利潤。

【提升下單率】

dsr評分系統(tǒng)就是為了讓買家更直觀的了解店鋪的產(chǎn)品的優(yōu)劣、通過大家的評價(jià)以及店鋪評分值來判斷店鋪的產(chǎn)品的好壞。高評分優(yōu)質(zhì)評級區(qū)的店鋪會提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

【流量傾斜】

對于高評分且銷量遞增的店鋪會有流量傾斜、在直播以及買家搜索商品周邊的時(shí)候會提高排名率，增加曝光度。

但是，如果你的抖音小店dsr評分過低的話，你是無法開通的，也享受不了相關(guān)權(quán)益。

4、提升抖音小店DSR評分方式

想要增加抖音小店的回購率，那就要有所行動(dòng)，最好就是當(dāng)天的小店訂單當(dāng)天發(fā)貨。

抖音買家付款成功后，給買家發(fā)確認(rèn)收貨地址等信息。極速發(fā)貨，發(fā)貨后在抖音小店后臺填入物流單號，可以大大減少退貨率。抖音買家收貨后，問買家這個(gè)產(chǎn)品用的怎么樣，提高加購率。

總體來說，抖音小店作為一個(gè)新的平臺，現(xiàn)在也是處于發(fā)展前期，做的人不多，知道這個(gè)平臺的人也還在少數(shù)，在抖音購物的人卻不在少數(shù)，可以說前景一片藍(lán)海。

想快速提升抖音小店店鋪權(quán)重的話，也等同于快速提供銷量、好評等條件，提高銷量必不可少的將是補(bǔ)單，但提高抖音小店DSR評分是必要條件！

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