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抖音小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)功能全量上線啦！運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是在用戶購物時(shí)，商家為用戶購買的退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)服務(wù)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是在用戶購物時(shí)，商家為用戶購買的退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)服務(wù)。購買過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的訂單在進(jìn)行退貨時(shí)，可直接獲得一定理賠抵扣運(yùn)費(fèi)。此功能可有效提高訂單的轉(zhuǎn)化率，減少客訴糾紛。

一、抖音小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)上線

上線時(shí)間：9月29日；

開通流程：簽約->充值預(yù)存金->正常使用；

開通成功商家，敬請(qǐng)期待近期贈(zèng)險(xiǎn)以及半價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)！

二、抖音小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開通流程

第一步：登錄抖店商家后臺(tái)，點(diǎn)擊店鋪—商家保障中心—立即加入或查看詳情；

第二步：選華夏保險(xiǎn)商戶保障中心跳轉(zhuǎn)至保障頁面，這時(shí)勾選簽約退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議—稍后會(huì)提醒“保費(fèi)充值”，點(diǎn)“立即充值”；

第三步：跳轉(zhuǎn)至充值頁面，輸入充值金額后點(diǎn)立即支付；

若后續(xù)抖音商家想要退出保障，在解約4小時(shí)后才可進(jìn)行提現(xiàn)。

注意：退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)預(yù)充值保費(fèi)要求必須大于500元；

充值支付方式，可選擇微信支付、支付寶支付、個(gè)人網(wǎng)銀支付、企業(yè)網(wǎng)銀支付，根據(jù)不同充值類型提示進(jìn)行充值。

三、抖音小店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)使用條件

1、購買條件

a.必須完整走完開通流程后（包含充值預(yù)存金流程），才能正常使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)功能。

b.預(yù)儲(chǔ)金賬戶狀態(tài)正常，余額充足

c.非虛擬商品，非核銷商品

d.在西瓜、頭條、抖音APP中，登陸狀態(tài)下的用戶購買的“小店”商品的非廣告訂單

e.用戶信用良好

2、理賠條件

a.需退貨的商品在下單時(shí)成功購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

b.在理賠有效期內(nèi)申請(qǐng)理賠。理賠有效期為：商家發(fā)貨后的90天內(nèi)

c.1個(gè)訂單只能購買1份退運(yùn)險(xiǎn)，每份退運(yùn)險(xiǎn)只能有1次成功的理賠。若訂單發(fā)貨時(shí)進(jìn)行了拆單，則只能有一個(gè)子訂單可以使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)功能

3、注意事項(xiàng)

a.用戶下單時(shí)，只有具備購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)資格的訂單，才會(huì)展示運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

b.每個(gè)訂單的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)金額不同；

c.商家充值成功后即時(shí)生效，生效后的第一筆訂單即會(huì)展示運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)并進(jìn)行投保。

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