拼多多無(wú)緣無(wú)故罰款-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多無(wú)緣無(wú)故罰款,拼多多訂單,拼多多問(wèn)答。

大家總聽(tīng)周?chē)銎炊喽嗟呐笥颜f(shuō)無(wú)緣無(wú)故罰款，多的罰款已經(jīng)幾萬(wàn)幾十萬(wàn)，聽(tīng)到這些，很多朋友都對(duì)拼多多望而卻步，其實(shí)我想說(shuō)拼多多這個(gè)平臺(tái)比淘寶好做很多。罰款確實(shí)比較嚴(yán)格，不過(guò)如果我們能了解拼多多罰款規(guī)則就不用怕了。

那拼多多有哪些罰款比較嚴(yán)格呢？

首先拼多多的罰款對(duì)商家嚴(yán)厲的原因要知道，平臺(tái)不是說(shuō)靠對(duì)商家罰款來(lái)盈利，而是一個(gè)平臺(tái)需要他的特色來(lái)增加留住用戶。畢竟在拼多多之前淘寶已經(jīng)走過(guò)了十幾年，如果和淘寶一樣我相信客戶更愿意相信淘寶。所以拼多多成立了自己的特色”低價(jià)、分享”可是我們知道一個(gè)商品低價(jià)的原因是成本低，這樣造成的問(wèn)題比如質(zhì)量問(wèn)題，人工問(wèn)題就出來(lái)了，而低價(jià)不是一個(gè)絕對(duì)的好處，其實(shí)平臺(tái)追求的是”性價(jià)比”那么它在低價(jià)的同時(shí)還需要商家把品質(zhì)服務(wù)也做好。

那么說(shuō)到服務(wù)，發(fā)貨就是一個(gè)很大問(wèn)題。

我們知道一個(gè)商品價(jià)格低快遞費(fèi)用如果不低的話是很難盈利的。而且拼多多一般出單量會(huì)比較大，有些人就可能漏發(fā)貨等等這些的，對(duì)消費(fèi)者會(huì)造成很多不必要的影響。

那么發(fā)貨也是罰款最嚴(yán)格的一部分：

那么說(shuō)下那些發(fā)貨問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致罰款：

1、沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨（延時(shí)發(fā)貨）一般發(fā)貨時(shí)間我們默認(rèn)選擇的是48小時(shí)的，在48小時(shí)把單號(hào)填到平臺(tái)上

那么這個(gè)怎么罰款？？？

商家發(fā)生延遲發(fā)貨的，拼多多平臺(tái)將按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貨款余額扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。（也就是一單3元）如果我們不小心一天的忘記一天1000單就是3000元這個(gè)很清楚哈大家看著啊，我們一定要按時(shí)發(fā)貨

2、虛假發(fā)貨（在填單的24小時(shí)內(nèi)快遞需要有攬件信息，證明自己是發(fā)了貨的而不是單純的把快遞單打印出）

注意還包括以上情況（就算我們正常發(fā)貨快遞公司有問(wèn)題也發(fā)，這個(gè)算我們的問(wèn)題哦，所以快遞公司別選太差的建議就四通一達(dá)還有和快遞說(shuō)下攬件要盡快要及時(shí)更新。

這樣還不是什么大問(wèn)題，就罰個(gè)幾十元開(kāi)始一定要注意這個(gè)處罰有連帶性

也就是說(shuō)滿30單而且達(dá)到30%的訂單涉嫌虛假發(fā)貨則當(dāng)天全部訂單都要做虛假發(fā)貨處理。那結(jié)果就是比如今天發(fā)貨100單，有30單是超時(shí)攬件，那么這100單都會(huì)處罰。而且我們一單如果在50元以上一單罰款20元那么整體一天下來(lái)就罰款了2000元。。。這樣的處罰不得不說(shuō)確實(shí)很坑呢而且還有店鋪處罰

總之注意，其實(shí)虛假發(fā)貨如果不是s單一般都不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。（我個(gè)人覺(jué)得這是為了防止有商家s單用空單或者空包這種情況）

如果我們輸入錯(cuò)誤快遞單可用嘗試到訂單處備注以及和買(mǎi)家說(shuō)明下，避免被投訴。

3、缺貨

商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)或消費(fèi)者告知無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，或者商家發(fā)生延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)仍未發(fā)貨，相關(guān)訂單將被拼多多平臺(tái)判定為缺貨訂單。

一單5元，如果缺貨解決方法最簡(jiǎn)單在：訂單詳情里申請(qǐng)

然后庫(kù)存立刻改成正常的庫(kù)存，

建議不要說(shuō)法相似款過(guò)去，發(fā)相似款如果買(mǎi)家投訴可能造成一下的欺詐發(fā)貨。

欺詐發(fā)貨是指商家在發(fā)貨過(guò)程中向消費(fèi)者發(fā)送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品，或者實(shí)施其他情節(jié)嚴(yán)重的欺詐行為。

如果缺貨我們還可以嘗試聯(lián)系消費(fèi)者，讓他以多拍/錯(cuò)拍或無(wú)理由等原因退款避免平臺(tái)處罰?。?！

5.2.欺詐發(fā)貨包括但不限于下列情形：

1、商家上傳訂單物流單號(hào)后，消費(fèi)者收到空包裹的；

2、商家上傳訂單物流單號(hào)后，消費(fèi)者收到與商品描述明顯不符的其他物品的；

3、商家在發(fā)貨過(guò)程中實(shí)施欺詐行為，導(dǎo)致消費(fèi)者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品，情節(jié)嚴(yán)重的情形。

對(duì)于作欺詐發(fā)貨處理的訂單，拼多多平臺(tái)有權(quán)采取下列一項(xiàng)或多項(xiàng)措施：

（1）關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款；

（2）自商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當(dāng)于作欺詐發(fā)貨處理訂單金額一倍的消費(fèi)者賠付金；

（3）將上述賠付金以50年有效期的無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給作欺詐發(fā)貨處理訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者

！關(guān)于欺詐發(fā)貨最好的解決方法是和消費(fèi)者私下解決、因?yàn)槠脚_(tái)罰款這個(gè)是很?chē)?yán)重的。

那么以上行為都是關(guān)于發(fā)貨的處罰，發(fā)貨也是處罰最嚴(yán)格的做拼多多的朋友一定要注意這些

除了發(fā)貨問(wèn)題如虛假交易、售假這些大家也最好不要觸犯因?yàn)檫@些任何平臺(tái)都不允許?。?！

還有拼多多有個(gè)特殊的處罰機(jī)制就是關(guān)于保證金補(bǔ)繳的。

關(guān)于拼多多客服這點(diǎn)大家一定也有注意

拼多多客服平臺(tái)絕對(duì)不允許商家導(dǎo)流（把客戶導(dǎo)入微信淘寶等等）最好就不要做這些因?yàn)槿绻欠▽?dǎo)流達(dá)到一定次數(shù)平臺(tái)可能要求補(bǔ)繳保證金10w元否則會(huì)退店。

如果客服的有效回復(fù)（有效回復(fù)在1小時(shí)內(nèi)）低于50%店鋪也會(huì)受到影響。

所以客服這塊也要注意。這是拼多多比較特殊的處罰。

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