淘寶延保服務(wù)怎么退款

本文主題淘寶延保服務(wù),淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

在淘寶平臺(tái)上購(gòu)買電子產(chǎn)品，或者是電氣的時(shí)候，商家都會(huì)贈(zèng)送一年或者是兩年的保修服務(wù)，如果大家覺(jué)得不夠的話，可以自己購(gòu)買延保服務(wù)，那么今天介紹一下淘寶延保服務(wù)怎么退款?

保修是指在修理過(guò)程中免費(fèi)更換產(chǎn)品零件，但買家需要承擔(dān)來(lái)回郵費(fèi)和修理服務(wù)費(fèi)。全面保修、意外保修、延長(zhǎng)保修都屬于保修，都是只包換零件，不包修理服務(wù)費(fèi)和來(lái)回郵費(fèi)。

確認(rèn)到貨前，用戶可在“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊延保服務(wù)的“申請(qǐng)退款”即可完成延保服務(wù)單獨(dú)退貨;確認(rèn)到貨后，延保服務(wù)不能單獨(dú)退貨，若用戶發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)，在硬件退貨的前提下，延保服務(wù)一并退貨，商家退硬件費(fèi)用，英睿得延保服務(wù)費(fèi)用。

淘寶保修要自己出運(yùn)費(fèi)嗎?

1.如果商品是質(zhì)量問(wèn)題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費(fèi)用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。

2.如果商品是人為因素造成的損壞或者已經(jīng)過(guò)了賣家承諾的質(zhì)保時(shí)間范圍，無(wú)論是寄回給賣家維修還是由買家在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。

出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題會(huì)有相應(yīng)的措施，一般賣家都是在商品的描述頁(yè)面提前告知。有以下幾種情況：

一是協(xié)商解決，二是賣家承擔(dān)?，F(xiàn)在的淘寶或者天貓退換貨，一般以買家和賣家的提前合同邀約為準(zhǔn)的，也就是說(shuō)如果賣家提前說(shuō)明，退換貨運(yùn)費(fèi)自己承擔(dān)，那就是由賣家承擔(dān)的，如果提前說(shuō)明由買方承擔(dān)，那就是買家承擔(dān)的?，F(xiàn)在都有運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，如果擔(dān)心退換貨的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，可以在購(gòu)物的同時(shí)購(gòu)買運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。

天貓給你聯(lián)系了對(duì)口的修理店，收取你更換新零件的費(fèi)用、來(lái)回郵費(fèi)、人工修理服務(wù)費(fèi)。所以你購(gòu)買延長(zhǎng)保修唯一的作用就是，你購(gòu)買了延保，超過(guò)自帶的保修期之后，人家修理店才愿意有償幫你修理。

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