拼多多新手店鋪面臨的問題與對策(中篇)-拼多多問答電商問答
2023-01-13| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:47
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本文主題拼多多,拼多多賣家,拼多多問答。
隨著拼多多的熱度越來越高和流量越來越多,入駐拼多多的商家也越來越多。有很多新手賣家憑著一腔熱血注冊成為拼多多商家之后,因為缺少電商運營經(jīng)驗,即使有平臺分配的流量,店鋪的銷量依然很少。
4、發(fā)貨和快遞訂單的問題
訂單拼團(tuán)成功后,在48小時內(nèi)商家必須發(fā)貨,拼多多平臺的發(fā)貨規(guī)則是,發(fā)貨后24小時是否有攬收信息。如果沒有則判定為虛假發(fā)貨,平臺將予以警告。發(fā)貨之后,如果24小時內(nèi)沒有物流信息也會被判定為虛假發(fā)貨,平臺將再次予以警告并罰款。所以,商家在用戶下單后,一定要在48小時內(nèi)發(fā)貨,并且在上傳單號的24小時內(nèi)保證有物流跟蹤信息。
手寫買家快遞信息不僅浪費時間還容易出錯,尤其是在訂單量越來越多的情況下。所以,賣家為了提高發(fā)貨效率,可以打印快遞單。
5、成單率低怎么辦?
商品瀏覽量和買家咨詢量都不錯,但是成單率很低,這是很多拼多多新手商家所煩惱的問題。解決辦法有兩個:一個是客服人員引導(dǎo),另一個是圖片引導(dǎo)。
客服人員引導(dǎo)就是在買家咨詢的時候,客服人員通過"商品推薦一店鋪商品一發(fā)送拼單"的操作,將拼單信息發(fā)送給買家,引導(dǎo)咨詢的買家參團(tuán)。
圖片引導(dǎo)就是在詳情頁、輪播圖等顯眼位置放上拼單說明信息,引導(dǎo)買家去參團(tuán)。有的買家發(fā)起拼團(tuán)超過24小時后,若無法成團(tuán)則訂單取消。新手賣家一定要注意引導(dǎo)用戶分享,成團(tuán)才最重要。
6、新店鋪怎么操作?
新店鋪在上架新品后,會獲得平臺提供的15天流量扶持。在扶持期間內(nèi),平臺會推薦店鋪商品,賣家要想辦法抓住這個機會,提升產(chǎn)品銷量。當(dāng)產(chǎn)品有了一定銷量后,商品就可以報名參加活動了。
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