拼多多新手店鋪面臨的問題與對策（中篇）-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多賣家,拼多多問答。

隨著拼多多的熱度越來越高和流量越來越多，入駐拼多多的商家也越來越多。有很多新手賣家憑著一腔熱血注冊成為拼多多商家之后，因為缺少電商運營經(jīng)驗，即使有平臺分配的流量，店鋪的銷量依然很少。

4、發(fā)貨和快遞訂單的問題

訂單拼團(tuán)成功后，在48小時內(nèi)商家必須發(fā)貨，拼多多平臺的發(fā)貨規(guī)則是，發(fā)貨后24小時是否有攬收信息。如果沒有則判定為虛假發(fā)貨，平臺將予以警告。發(fā)貨之后，如果24小時內(nèi)沒有物流信息也會被判定為虛假發(fā)貨，平臺將再次予以警告并罰款。所以，商家在用戶下單后，一定要在48小時內(nèi)發(fā)貨，并且在上傳單號的24小時內(nèi)保證有物流跟蹤信息。

手寫買家快遞信息不僅浪費時間還容易出錯，尤其是在訂單量越來越多的情況下。所以，賣家為了提高發(fā)貨效率，可以打印快遞單。

5、成單率低怎么辦？

商品瀏覽量和買家咨詢量都不錯，但是成單率很低，這是很多拼多多新手商家所煩惱的問題。解決辦法有兩個：一個是客服人員引導(dǎo)，另一個是圖片引導(dǎo)。

客服人員引導(dǎo)就是在買家咨詢的時候，客服人員通過"商品推薦一店鋪商品一發(fā)送拼單"的操作，將拼單信息發(fā)送給買家，引導(dǎo)咨詢的買家參團(tuán)。

圖片引導(dǎo)就是在詳情頁、輪播圖等顯眼位置放上拼單說明信息，引導(dǎo)買家去參團(tuán)。有的買家發(fā)起拼團(tuán)超過24小時后，若無法成團(tuán)則訂單取消。新手賣家一定要注意引導(dǎo)用戶分享，成團(tuán)才最重要。

6、新店鋪怎么操作？

新店鋪在上架新品后，會獲得平臺提供的15天流量扶持。在扶持期間內(nèi)，平臺會推薦店鋪商品，賣家要想辦法抓住這個機(jī)會，提升產(chǎn)品銷量。當(dāng)產(chǎn)品有了一定銷量后，商品就可以報名參加活動了。

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