速賣通怎么把買家加入黑名單

本文主題速賣通買家黑名單,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

有些速賣通賣家在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有惡意買家故意拍下商品然后退款，或者是收到貨之后要求賣家退款，遇到這種賣家最好能夠拉入黑名單中。那么速賣通怎么把買家加入黑名單呢?

一、速賣通賣家從速賣通后臺(tái)首頁(yè)快速入口，點(diǎn)擊“歷史客戶統(tǒng)計(jì)與營(yíng)銷”。在“歷史客戶信息統(tǒng)計(jì)”頁(yè)面中，賣家可以看到所有有過(guò)交易的客戶，賣家們可以在訂單詳情頁(yè)面選擇將某個(gè)客戶加入黑名單，也可以在“歷史客戶信息統(tǒng)計(jì)”中查看已經(jīng)加入黑名單的客戶，將其移出黑名單，目前“加購(gòu)物車”、“收藏夾”的客戶還不支持添加到速賣通黑名單中。

如果是沒(méi)有交易過(guò)的速賣通買家，那么點(diǎn)擊ID進(jìn)入買家的信息頁(yè)面，那么就可以獲取買家的“MemberId”和“Name”，把“MemberId”后面的數(shù)字和“Name”后面的名字替換成需要拉黑的買家的名字就可以了，確認(rèn)成功之后即可將速賣通買家添加到黑名單中，這樣買家以后就不能在店鋪下單付款了。

二、如何使用黑名單功能?賣家首先要找到速賣通黑名單的共享功能，點(diǎn)擊共享所有并加入黑名單，黑名單共享需要下載加速器并登錄到速賣通的后臺(tái)，速賣通系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)狀態(tài)。開(kāi)始執(zhí)行黑名單共享的時(shí)候，系統(tǒng)加速器將自動(dòng)采集當(dāng)前黑名單客戶資料到系統(tǒng)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中。

這樣速賣通商家就可以和其他賣家一塊共享黑名單，自動(dòng)識(shí)別惡意的買家，讓店鋪不再受惡意買家的侵害，使用黑名單共享可以有效避開(kāi)惡意買家下單，讓店鋪保持良好的運(yùn)作，減少糾紛案件率，提高賣家信譽(yù)度，避免故意買家數(shù)次提交訂單，給賣家導(dǎo)致?lián)p害。

遇到惡意差評(píng)的買家，一定不能手軟，及時(shí)的把買家拉入黑名單，否則的話店鋪的數(shù)據(jù)會(huì)越來(lái)越差。惡意差評(píng)師有很多，主要是為了騙取商家的錢，所以速賣通賣家一定要謹(jǐn)防這一類人群。

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