消費(fèi)者使用跨店滿減后-立即申請(qǐng)僅退款-怎么辦

本文主題天貓店運(yùn)營(yíng),淘寶問(wèn)答。

如您的店鋪，活動(dòng)期間在短時(shí)間內(nèi)遇到不同買家使用跨店優(yōu)惠拍下商品后立即發(fā)起僅退款的訂單，針對(duì)這類訂單，平臺(tái)將主動(dòng)剔除相關(guān)退款指標(biāo)（如：退款率、聚劃算、淘搶購(gòu)活動(dòng)指標(biāo)、退款時(shí)長(zhǎng)、退款占比等），無(wú)需進(jìn)行“惡意行為投訴中心”投訴。

您可以點(diǎn)此查看剔除結(jié)果：營(yíng)商?！獝阂庥唵物L(fēng)險(xiǎn)—惡意訂單數(shù)據(jù)—已處理完結(jié)訂單，進(jìn)行查看。訂單退款成功后，將在1~2小時(shí)之后在營(yíng)商保中展示。如有問(wèn)題咨詢旺旺：商家安全服務(wù)咨詢。

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