拼多多百億補(bǔ)貼活動(dòng)缺貨怎么辦-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多,拼多多訂單,拼多多問(wèn)答。

在拼多多平臺(tái)上面也推出了百億補(bǔ)貼的活動(dòng)，但是有些賣家可能也在庫(kù)存方面沒(méi)有留意，導(dǎo)致商品缺貨，針對(duì)這種情況，平臺(tái)也推出了缺貨賠付的標(biāo)準(zhǔn)，這就來(lái)為各位介紹詳細(xì)內(nèi)容。

新版《“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)規(guī)則》原規(guī)則，在違規(guī)處理中新增了缺貨賠付，往下看標(biāo)準(zhǔn)：

1、賠付標(biāo)準(zhǔn)

若活動(dòng)訂單發(fā)生缺貨情形，拼多多有權(quán)從商家賬戶余額(包括貨款、保證金等，下同)中扣收消費(fèi)者賠付金，并以無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。賠付標(biāo)準(zhǔn)如下：

2、缺貨情形

為保障活動(dòng)效果及消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，活動(dòng)訂單出現(xiàn)發(fā)貨時(shí)限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨的缺貨情形的：

拼多多按照上述扣收消費(fèi)者賠付金之前，商家積極履行發(fā)貨義務(wù)并與消費(fèi)者積極溝通取得諒解的，就已完成發(fā)貨且消費(fèi)者無(wú)任何投訴的缺貨訂單，拼多多可根據(jù)商家違規(guī)情節(jié)、實(shí)際發(fā)貨情況、消費(fèi)者整體投訴情況等因素決定是否免除該等缺貨訂單的部分或全部賠付責(zé)任。

拼多多按照上述扣收消費(fèi)者賠付金之前，消費(fèi)者投訴至拼多多平臺(tái)的，拼多多還有權(quán)視消費(fèi)者投訴情況，另行就投訴訂單按商品單價(jià)×5%(最低以10元為限，最高以100元為限)的賠付標(biāo)準(zhǔn)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金，并以無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給投訴訂單對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。

拼多多按照上述扣收消費(fèi)者賠付金之后，消費(fèi)者投訴至拼多多平臺(tái)的，拼多多還有權(quán)視消費(fèi)者投訴情況，另行就投訴訂單按商品單價(jià)×15%(最低以10元為限，最高以300元為限)的賠付標(biāo)準(zhǔn)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金，并以無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給投訴訂單對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。

若賠付標(biāo)準(zhǔn)存在小數(shù)的，則取整數(shù)部分，例如商品單價(jià)為429元，429元x10%=42.9元，賠付標(biāo)準(zhǔn)為42元。

本缺貨賠付條款與《拼多多發(fā)貨規(guī)則》或其他平臺(tái)規(guī)則規(guī)定不一致的，以本規(guī)則規(guī)定為準(zhǔn)。

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