閑魚上買的東西可以退貨嗎-閑魚問答電商問答

本文主題閑魚退貨,閑魚客服,閑魚問答。

閑魚上的產品質量有好有還，很難辨認，有的買家沒有使用閑魚驗貨就直接下單了，等收到貨后才發(fā)現(xiàn)原因買的東西并不如賣家描述的那么好，所以，如果是這種情況，可以即時申請退貨嗎?想要退怎樣操作?

退貨有幾步?

當然，如果不是生鮮類或者特殊類的產品都可以退貨，大家可以按照下面的方法來操作：

1、要先填退貨的緣由，然后對方這邊會受到消息。

2、跟商家達成協(xié)議后，然后完成退貨，待確認完后，完成實際的退。

依次逐條的來解讀：

1、選擇實際貨物狀態(tài)和退款原因，填寫說明之后就可以提交申請了。

2、在賣家處理期內可以進入已買到的寶貝頁面，找到對應的交易選擇退款處理中查看退款的詳細說明和超出時限的答復。

注意：在未收到貨時退款是不能在當下修改的，默認申請全部的交易金額，賣家同意退款申請后，錢款將直接退回。

3、商家有五天的時間來處理買家的退款申請，若雙方覺得可退，找到對應交易請退貨，根據(jù)賣家在退款頁面提供的地址找快遞進行退貨的這塊的操作。

4、退貨后，到退款詳情頁面填寫退貨信息，然后賣家收貨，最后退款。

5、退貨信息提交成功后，后續(xù)找到對應交易退款處理中查看退款的信息、超時時間及賣家答復。

6、商家有一周半的時間來進行收貨的確認，超時沒動靜的，平臺也會自動退款給買家。、

7、退款成功后，就可以進入退款頁面查看退回錢款的去向。

其實，退還這步主要是看賣家這邊，如果對方愿意退那處理起來其實很快，如果對方不愿意或者一直在推脫，那可以找客服或者閑魚小法庭來投訴，當然，大家也要收集好證據(jù)，比如拍照，與賣家的留言等等，這樣方便客服或者小法庭來裁決，方便退貨和退貨。

當然通常情況下，大家遇到的問題都可以處理的比較妥當，但前提是大家手里的證據(jù)是對自己有利的。

正常來講在閑魚上買的東西是可以退貨的，這個大家不用擔心，如果怕退不了，可以先跟賣家這邊溝通下，確認了可以退貨后再下單也不遲，畢竟溝通過，你手上就有證據(jù)，這樣如果后期賣家反悔，你可以直接提交證據(jù)，讓客服這邊直接辦理。

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