淘寶店物流異常怎么解決

本文主題淘寶物流異常不處理會(huì)怎么樣,淘寶物流,淘寶問(wèn)答。

在運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候，大家不僅需要關(guān)注產(chǎn)品，還需要關(guān)注店鋪的各種數(shù)據(jù)，比如說(shuō)店鋪的轉(zhuǎn)化率，物流服務(wù)分等等，在操作發(fā)貨以后還需要留意物流信息，那么淘寶店物流異常怎么解決？

無(wú)物流信息：如果沒(méi)有任何物流信息，則表示物流公司沒(méi)有掃描這個(gè)單號(hào)入系統(tǒng)。原因可能商家在淘寶上提交物流信息，但是并沒(méi)有給物流公司送貨;或者商家填寫(xiě)物流信息有錯(cuò);或者物流公司收到物件還沒(méi)有及時(shí)掃描等。

物流分發(fā)信息長(zhǎng)時(shí)間不更新：如果物流已經(jīng)是提示發(fā)往某地，但是物流信息好幾天沒(méi)有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠(yuǎn)，中間派送時(shí)間很長(zhǎng);或者處于快遞高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過(guò)程丟件，通常，如果您超過(guò)10天沒(méi)有更新它，則可能會(huì)丟失該項(xiàng)目。

物流派件信息長(zhǎng)時(shí)間不更新：如果物件已經(jīng)分配派件員，但是，幾天沒(méi)有交貨，或者調(diào)度員沒(méi)有與接收者聯(lián)系。原因可能是物流地址與聯(lián)系方式不正確;或者派件員丟失包裹;或者被他人代簽后沒(méi)有及時(shí)上傳收件人信息等。

淘寶物流異常系統(tǒng)是不會(huì)將之歸零的，需要賣家們自己處理。那如何處理呢?

其實(shí)一般物流反常都是單子多了(也就是物流慢了)，必會(huì)物流反常的。如果發(fā)現(xiàn)淘寶物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問(wèn)題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。

然后聯(lián)系買(mǎi)家說(shuō)明具體情況，減少買(mǎi)家的疑慮避免買(mǎi)家申請(qǐng)退款。

另外一個(gè)解決途徑就是：我們快遞每天攬件2次，12點(diǎn)攬件一次，15點(diǎn)-18點(diǎn)出跟蹤，21點(diǎn)攬件一次，23點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)出跟蹤，我們知道出跟蹤的時(shí)間了，就完成就可以解決16小時(shí)不出跟蹤的問(wèn)題。

假如我們?cè)缟?點(diǎn)下單購(gòu)買(mǎi)的快遞，我們可以在中午15點(diǎn)在上傳發(fā)貨，1-2小時(shí)就出跟蹤了，永遠(yuǎn)不會(huì)讓淘寶又機(jī)會(huì)提醒你16小時(shí)異常物流提醒。假如我們中午14點(diǎn)下單購(gòu)買(mǎi)的快遞，我們可以在晚上22點(diǎn)發(fā)貨，發(fā)貨后1-2小時(shí)這樣就出跟蹤了。

如果發(fā)現(xiàn)淘寶物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問(wèn)題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。

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