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    淘寶異常評價怎么回事

    2023-01-13| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:43

    本文主題淘寶異常評價,淘寶,淘寶問答。

    淘寶異常評價怎么回事

    在淘寶上經(jīng)營的商家們,最怕遇上買家給店鋪的投訴與差評,這樣會影響到其他買家對產(chǎn)品的態(tài)度,從而影響店鋪的成交率。那么對于淘寶在經(jīng)營中收到異常評價的話是怎么回事了?

    淘寶異常評價怎么回事

    在淘寶中有一部分的消費(fèi)者經(jīng)常會給出一些惡意的評價,淘寶后臺的大數(shù)據(jù)會根據(jù)這個淘寶用戶的數(shù)據(jù),來對他給店鋪中的評價做出分析。如果系統(tǒng)判定這個淘寶賬戶給你的評價為惡意的評價的話,會直接將這個評價判定為異常評價,并且刪除。這個時候,作為賣家是可以不用去管這個評價的。

    如果異常評價的通知不是一個差評,而是好評的話,說明你的這筆訂單涉嫌淘寶虛假交易或虛假評價。如果你并沒有做虛假交易的話,可以想淘寶申訴,有一定的幾率可以申訴成功。如果不能申訴成功的話,也是沒有辦法的,不過這對于店鋪的權(quán)重是沒有多大的影響的。

    不當(dāng)評價行為包括:

    1、利用中評、差評、負(fù)面評論等方式,且拒絕與被評價人協(xié)商解決問題,對被評價人進(jìn)行威脅、敲詐或提出不合理的要求。

    2、與同行交易后給出中評、差評、負(fù)面評論等。

    3、評價人以給予中評、差評、負(fù)面評論等方式謀取額外財物或其他不當(dāng)利益的。

    4、評價中含廣告嫌疑,如:站外二維碼、qq、手機(jī)號、微信、微博等聯(lián)系方式、發(fā)布微商、招募、引導(dǎo)下載優(yōu)惠券等。

    5、與本商品無關(guān)的、無實(shí)際意義的信息,例如蹭淘氣值、刷積分、網(wǎng)絡(luò)顏文字等。

    6、辱罵、色情低俗、涉政/暴恐/毒品及槍支等違禁內(nèi)容信息。

    對于商家來說,如果收到一些異常評價的通知,在有證據(jù)的情況下是可以去進(jìn)行申訴的。買家的評價的是對店鋪的經(jīng)營也是有著很大的影響,所以在平常運(yùn)營店鋪的時候要注意與買家的溝通。

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